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乘务长复训管理能力与规章知识提升试卷

1.航线监察上机准备阶段由()负责检查、核对局方监察人员的证件身份(乘务长复训—手册通告修订)

A、乘务组

B、安保组

C、机长

D、以上都不是

【正确答案】：B

解析：答案解析：在航线监察上机准备阶段，安保组的职责包括对相关人员的证件身份进行检查和核对。乘务组主要负责客舱服务等工作，机长主要负责飞行操控和指挥。而安保组在保障飞行安全方面具有检查和核实人员身份的职责和权限。因此，选项B是正确的答案。

2.针对旅客对行李差异化收费的不满且有投诉意向,为平息旅客投诉事件