工程服务承诺书
如我单位能在此次工程招标中中标,我单位承诺以下:??
???第一、与业主协调管理方法?
?中标后,我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主主动配合,其关键方法:?
（1）选择优异施工队组,且依法与其签署劳务协议,按时支付工人工资,绝不拖欠民工工资。?
（2）项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划,并主动帮助业主确定施工队伍及供货商进退场和中间交接事宜,配合业主合了处理其垂直运输设备,施工用水、电、材料堆放、场地划分等。?
（3）施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划,经监理审核后报业主进行最终定板。
（4）参与业主召开工程例会,由监理主持,业主及项目经理部参与。经过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间关系,协调施工过程中出现多种问题,确保工程顺利进行。?
（5）召开工程例会时项目责任人将向业主提交每七天工作汇报及下周工作计划,在汇报中将具体说明工程进展情况,在计划中具体进度、材料、劳力、设备、资金等细部计划。?
（6）认真做好施工日志,统计工地上每个工种雇佣工人及使用机械数目、运到工地物料数量,以及天天天气情况,并将其放在工地办公室,方便业主随时查阅。???
（7）充足重视业主指示,现场管理人员随时以书面形式统计业主指示,并给予落实。
第二、质量与安全方面:?
自觉接收使用业主、监理单位以及相关管理部门对建设工程施工质量、安全等监督检验,立刻更正检验中提出问题。在质量（包含保修）、安全方面做出以下承诺:????
（1）依法取得对应等级资质证书,并在其资质等级许可范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。?????
建立质量责任制,对建筑工程施工质量负责。????
（3）根据工程设计图纸和施工技术标准施工,不私自修改工程设计,不偷工减料。在施工过程中发觉设计文件和图纸有差错,立刻提出意见和提议。??
（4）建立、健全施工质量检验制度,严格工序管理,作好隐蔽工程质量检验和统计。???
（5）建立、健全教育培训制度,加强对职员教育培训;未经教育培训或者考评不合格人员,不上岗作业。
（6）依法推行建筑工程质量保修义务。?
（7）关键责任人依法对本单位安全生产工作全方面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度,制订安全生产规章制度和操作规程,确保本单位安全生产条件所需资金投入,对所负担建筑工程进行定时和专题安全检验,并做好安全检验统计。??
（8）项目责任人由取得对应执业资格人员担任,对建筑工程项目安全施工负责,落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程,确保安全生产费用有效使用,并依据工程特点组织制订安全施工方法,消除安全事故隐患,立刻、如实汇报生产安全事故。??
（9）设置安全生产管理机构,配置专职安全生产管理人员。?专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检验。发觉安全事故隐患,立刻向项目责任人和安全生产管理机构汇报;对违章指挥、违章操作,立刻阻止。
依据不一样施工阶段和周围环境及季节、气候改变,在施工现场采取对应安全施工方法。施工现场临时停止施工,做好现场防护。?将施工现场办公、生活区与作业区分开设置,并保持安全距离;办公、生活区选址符合安全性要求。职员膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在还未完工建筑物内设置职员集体宿舍。?????
（11）在施工现场建立消防安全责任制度,确定消防安全责任人,制订用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程,设置消防通道、消防水源,配置消防设施和灭火器材,并在施工现场入口处设置显著标志。?
（12）作业人员遵守安全施工强制性标准、规章制度和操作规程,正确使用安全防护用具、机械设备等。???
（13）采购、租赁含有生产（制造）许可证、产品合格证安全防护用具、机械设备、施工机具及配件,并在进入施工现场前进行查验。??
（14）对管理人员和作业人员每年最少进行一次安全生产教育培训,其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业人员办理意外伤害保险。
第三、工程完工保修服务承诺?
工程完工后,我方将负责工程质量保修,以优质服务,实现我们忠实承诺。?
（1）保修服务方法,我企业对工程使用质量极重视,依据ISO9002国际质量体系标准对工程要求,在企业质量体系程序文件中对该项工作做出了专门要求,并已实施多年,工程业主、用户对我企业服务满意,为我企业赢得了良好社会信誉。我企业设置了专门机构专职主管用户投诉和回访事宜。?
（2）服务组织与服务程序?
和业主建立通畅联络渠道,工程验收交付后,项