ERP项目实施的步骤和策略
实施项目各个步骤的任务和目标
ERP
企业要想成功实施ERP项目，必须搞清楚实施ERP项目各个步骤的任务和目标
(1)提出问题，明确需求，进行可行性分析
可行性分析的工作内容：企业当前的管理基础;企业当前的技术水准;资金预
算;人员素质评估;企业的业务流程测评;企业管理中存在的问题;基础数据的规
范;企业和管理机制与组织行为可行性分析是企业成功实施ERP的重要前提，是
实施ERP项目必不可少的步骤通过可行性分析，从而做出是否上ERP项目的正确
决策
(2)确立合理可行的项目实施目标
作为ERP项目的发起者或是项目的主管，或是未来项目的负责人，必须将已
经形成并得到企业内部一致认同的明确的远景规划和近期实现目标落实成文字，
明确体现业务目标，实现周期，预期收益等内容
(3)高层管理者的理解与支持
企业一旦确定上ERP项目，必须得到高层领导的支持。管理者公开表现的对
项目的理解与支持对推动项目的进程是十分必要的
(4)有效控制变更管理
项目实施不可避免地会使业务流程发生变化，同时也会影响到人员岗位和职
责的变化，甚至引起部分组织结构的调整也就是企业过程重组和流程再造的B
PR(BusinessProcessReengineering)如何将这些变化带来的消极影响降到最低，
如何能够使企业内所有相关部门和人员认同并接受这一变化是项目负责人将面
临的严重挑战。不仅如此对于新系统的实施还需要考虑对业务用户的各种培训，
以及为配合新流程的相应的外部管理规定的制定等内容，这些都是成功实施项目
所要把握的因素
(5)项目实施组织结构的建立
实施ERP系统，人员的配是项目成功很重要的因素。要使ERP系统真正有效
地发挥作用，必须有企业高层领导的充分重视、参与以及必要的组织保证。在E
RP项目实施过程中，必须建立一个有实效的项目小组保证项目组成员的稳定性
也是项目成功的关键因素之一
(6)软件供货商与实施伙伴的选择
对软件的选择要依据企业对ERP系统的远景规划和近期实施目标结合起来进
行，比较哪一个产品更能贴近自己的要求;ERP系统最终拥有者是业务部门，因此
选型工作必须有业务部门的紧密配合而不能简单地将工作分配给IT部门完成;考
虑系统的投资保护，在选择软件供应厂商时应注意其产品的开放性、技术支持能
力和持续发展性ERP软件选型过程就决定的ERP项目风险中软件风险的大小，所
以选型时，要谨慎从事，不可轻听轻信选型时应有遵循好用、实用、可发展的
原则
(7)基础资料的准备
ERP系统的运行依赖数据的准确、及时和完备。可以说数据准备工作是整个
系统实施过程中头绪最多、工作量最大、耗时最长、涉及面最广、最容易犯错误
且错误代价极大的一项工作。基础数据准备过程就是把企业的管理方针政策、
章制度从文本转换成数据的过程。要求数据规范、完整、准确、及时。规范就是
按照ERP哲理对企业的数据进行收、分析、处理；完整是收、整理的数据必
须满足系统运行要求，不能缺少，那么这些数据就必须有体现企制造资源各种信
息;准确就是要求吻合系统要求也体现企业运作要求，否则“输进来是垃圾，输
出来也是垃圾”。在项目实施过程中很有这样一句话三分技术、七分管理、十二
分数据”，这样强调数据就是个原因。
(8)培训工作
通过培训要使用户的各级管理人员不仅要明确什么是ERP，它的实施将给企
业带来那些变化，并明确实施ERP后各个岗位的人员如何进行新的工作方式。培
训将采用授课和现场培训的方式进行，将对ERP理论、ERP软件系统功能、使用操
作、数据采等方面的内容进行不同层次的培训。另，培训是一个全员参与的
过程，而不只是对某一部分人员的问题。
(9)信息化项目监理
对于企业ERP项目是一个高成本、高风险的系统工程项目，成功率不足30%，
之所以说是高风险，这是因为，企业有效地应用ERP必然涉及到人们传统管理思
想的转变、管理模式的改变、管理方法的改进、管理基础的加强、业务流程的重
组、组织结构的调整、责任权利的再分配、项目应用目标的制定、项目管理体制
和运作机制的建立、应用软件的选择和项目的实施方法等一系列实际问题，从而
使整个项目应用具有涉及面广、难度大、周期长和系统复杂等特点。因此引人科
学化和专业化的项目技术咨询和监理也是实施制造业信息化工程的大势所趋。由
于“信息不对称”的客观存在，造成