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文档摘要

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行业智能化升级:

大模型+知识库在ToB场景的落地实践

演讲人：流穿

架

杭州萌嘉网络科技有限公司成立于2020年7月，早期研发基于NLP

杭州萌嘉网络科技有限公司

的智能客服产品，服务于文博、景区等客户。

产品品牌：TORCHV2023年，因大语言模型（LLM）兴起，公司全面转向基于大模型能力的

成立时间：2020年7月企业应用产品研发，现有主力产品包括：

公司宗旨：为企业注入AI力量

公司地址：浙江省杭州市拱墅区万融城1幢1409室·TorchVAI：融合了大模型、RAG、Agent和其他主流中间件的大模

型应用PaaS平台，解决企业在大模型应用创建过程中诸多问题，是国内

起步较早、技术领先的RAG商用技术平台；

·TorchVKB：大模型知识协作系统。基于TorchVAI构建，包括知识

火山引擎合作伙伴英伟达初创加速计划生产、知识汇聚、知识协作和知识应用，是企业知识管理平台级产品。

TorchVKB产品包含TorchVAI。

·TorchVAgent：基于TorchVAI或TorchVKB研发的各类针对企业

英特尔AIPCISV认证AI应用产品应用场景的AI应用和AIAgents。

目前具备在线（SaaS/PaaS）和全量私有化两种交付方式。

知识问答实时坐席辅助试题生成评价智能需求管理投研分析助手售后服务助手

应用层

（TorchVAgents）

报告生成智能推荐助手培训内容生成实战模拟评分合同预审助手……

知识协作系统

TorchVKB

能力支撑层

大模型应用能力平台开发者中心

TorchVAITorchVDEV

基础设施层

计算存储大语言模型（LLM）

架

Agent路线之争？

TorchVAgent生产型企业