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文件名称：以旅客需求为导向提高铁路客运服务质量研究.doc
文件大小：86 KB
总页数：20 页
更新时间：2025-05-31
总字数：约1万字
文档摘要
以旅客需求为导向提高铁路客运服务质量研究
摘要
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(=1\*ROMANI)
绪论
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(1)
第1章提高K2046/72048/5次列车的质量意义
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(1)
1.1提高K2046/72048/5次列车的质量意义和作用
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(1)
1.1.1对树立K2046/72048/5次列车形象的作用
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(2)
第2章K2046/72048/5次服务质量的现状及制约因素
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