2025年公共关系与传播考试试卷及答案
一、单项选择题（每题2分，共12分）
1.以下哪项不属于公共关系的职能？
A.信息沟通
B.危机管理
C.营销推广
D.员工关系
答案：C
2.以下哪项不是传播学中的传播模式？
A.直线式传播
B.网络式传播
C.环形传播
D.跨文化传播
答案：D
3.以下哪项不是公共关系的基本原则？
A.尊重原则
B.真实原则
C.服务原则
D.利益原则
答案：D
4.以下哪项不是公共关系活动的目标？
A.增强组织知名度
B.提高组织美誉度
C.改善组织形象
D.获取政府支持
答案：D
5.以下哪项不是公共关系传播媒介？
A.电视
B.广播
C.报纸
D.组织内部刊物
答案：D
6.以下哪项不是公共关系调查的方法？
A.问卷调查
B.访谈调查
C.观察法
D.案例分析法
答案：D
二、多项选择题（每题3分，共15分）
1.公共关系的职能包括：
A.信息沟通
B.危机管理
C.营销推广
D.员工关系
E.品牌建设
答案：ABDE
2.传播学中的传播模式包括：
A.直线式传播
B.网络式传播
C.环形传播
D.跨文化传播
E.互动传播
答案：ABCDE
3.公共关系的基本原则包括：
A.尊重原则
B.真实原则
C.服务原则
D.利益原则
E.公平原则
答案：ABCE
4.公共关系活动的目标包括：
A.增强组织知名度
B.提高组织美誉度
C.改善组织形象
D.获取政府支持
E.提升员工满意度
答案：ABCE
5.公共关系传播媒介包括：
A.电视
B.广播
C.报纸
D.组织内部刊物
E.网络媒体
答案：ABCDE
6.公共关系调查的方法包括：
A.问卷调查
B.访谈调查
C.观察法
D.案例分析法
E.专家访谈
答案：ABCDE
三、判断题（每题2分，共10分）
1.公共关系与市场营销是同一概念。（）
答案：×
解析：公共关系与市场营销是两个不同的概念，公共关系主要关注组织与公众之间的关系，而市场营销则关注产品的销售。
2.公共关系活动只针对组织内部进行。（）
答案：×
解析：公共关系活动不仅针对组织内部，还涉及组织与外部公众之间的关系。
3.公共关系调查可以完全依靠主观判断进行。（）
答案：×
解析：公共关系调查需要依据科学的方法和数据进行，不能完全依靠主观判断。
4.公共关系传播媒介只包括传统媒体。（）
答案：×
解析：公共关系传播媒介不仅包括传统媒体，还包括网络媒体等新兴媒体。
5.公共关系调查可以完全依靠定量方法进行。（）
答案：×
解析：公共关系调查需要结合定量和定性方法进行，不能完全依靠定量方法。
6.公共关系活动的主要目的是为了提高组织知名度。（）
答案：×
解析：公共关系活动的主要目的是为了建立和维护组织与公众之间的良好关系，提高组织美誉度和形象。
四、简答题（每题5分，共25分）
1.简述公共关系的职能。
答案：
（1）信息沟通：组织与公众之间的信息传递和交流。
（2）危机管理：处理组织面临的各种危机事件。
（3）营销推广：提升组织产品和服务的市场竞争力。
（4）员工关系：维护组织与员工之间的和谐关系。
（5）品牌建设：塑造和提升组织品牌形象。
2.简述公共关系的基本原则。
答案：
（1）尊重原则：尊重公众的权益和意见。
（2）真实原则：以事实为依据，提供真实的信息。
（3）服务原则：以服务公众为宗旨，满足公众需求。
（4）利益原则：在维护组织利益的同时，兼顾公众利益。
（5）公平原则：公正、公平地处理各类问题。
3.简述公共关系调查的方法。
答案：
（1）问卷调查：通过设计问卷，收集公众对组织的看法和意见。
（2）访谈调查：通过与公众面对面交流，了解公众对组织的看法和意见。
（3）观察法：通过观察公众的行为和反应，了解公众对组织的看法和意见。
（4）案例分析法：通过分析典型案例，总结公共关系工作的经验和教训。
（5）专家访谈：邀请相关领域的专家，对公共关系问题进行咨询和建议。
4.简述公共关系传播媒介。
答案：
（1）电视：通过电视节目传播信息，覆盖面广，影响深远。
（2）广播：通过广播节目传播信息，覆盖面广，传播速度快。
（3）报纸：通过报纸传播信息，具有权威性和深度。
（4）组织内部刊物：用于内部传播，加强组织内部沟通。
（5）网络媒体：通过互联网传播信息，覆盖面广，传播速度快。
5.简述公共关系活动的目标。
答案：
（1）增强组织知名度：提高组织在公众中的知名度和影响力。
（2）提高组织美誉度：树立良好的组织形象，赢得公众的信任和好评。
（3）改善组织形象：纠正公众对组织的误解和偏见，提升组织形象。
（4）获取政府支持