基本信息

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文档摘要

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护患沟通护理实务

汇报人：文小库

2025-05-11

目录

CATALOGUE

02

核心沟通技巧

03

临床实施方法

04

沟通障碍应对

05

特殊情境处理

06

能力提升路径

01

护患沟通概述

01

护患沟通概述

PART

沟通定义

沟通是人与人之间交流信息、分享思想和感情的过程，是建立和维护人际关系的重要手段。

核心要素

沟通的核心要素包括信息发送者、信息接收者、信息内容、沟通渠道和反馈机制。

沟通定义与核心要素

信任关系建立

治疗效果提升

病情了解与反馈

纠纷预防

良好的护患沟通有助于建立信任关系，增强患者对护理人员的信任感。

有效的护患沟通可以提高患者对治疗方案的遵从性，从而提高