行政管理公共关系学热点事件试题汇总及答案
姓名：____________________
一、多项选择题（每题2分，共10题）
1.以下哪些属于公共关系的基本职能？
A.信息传播
B.咨询建议
C.危机管理
D.组织协调
2.公共关系的目标包括哪些？
A.增强组织声誉
B.提高组织知名度
C.增进公众对组织的了解和信任
D.维护组织与公众的良好关系
3.以下哪些属于公共关系的传播渠道？
A.传统媒体
B.新媒体
C.口碑传播
D.内部沟通
4.公共关系危机管理的主要步骤包括哪些？
A.确定危机类型
B.制定危机应对策略
C.采取危机处理措施
D.评估危机处理效果
5.以下哪些属于公共关系策划的原则？
A.目标导向
B.实用性
C.创新性
D.可行性
6.公共关系调查的主要方法有哪些？
A.问卷调查
B.访谈调查
C.实地考察
D.数据分析
7.以下哪些属于公共关系活动的内容？
A.新闻发布会
B.企业文化建设
C.公关广告
D.公关培训
8.公共关系人员应具备哪些素质？
A.良好的沟通能力
B.高度的责任心
C.良好的团队合作精神
D.丰富的专业知识
9.以下哪些属于公共关系危机管理的策略？
A.预防策略
B.应对策略
C.恢复策略
D.整合策略
10.公共关系活动策划的基本流程包括哪些？
A.明确目标
B.制定方案
C.实施执行
D.评估总结
二、判断题（每题2分，共10题）
1.公共关系是一种通过沟通、协调、咨询和策划等方式，帮助组织建立和维护良好公共关系的学科。（正确）
2.公共关系的核心目标是提高组织的经济效益。（错误）
3.公共关系调查是公共关系活动的基础，它可以帮助组织了解公众的需求和期望。（正确）
4.公共关系危机一旦发生，组织应立即对外公布所有相关信息，以取得公众的理解和支持。（错误）
5.公共关系活动策划过程中，创新性是唯一重要的原则。（错误）
6.公共关系人员的沟通能力比专业知识更重要。（错误）
7.公共关系危机管理的关键在于预防，一旦危机发生，应迅速采取应对措施。（正确）
8.公关广告只针对外部公众，而不涉及内部沟通。（错误）
9.公共关系调查的数据分析结果应作为决策的唯一依据。（错误）
10.公共关系活动的评估主要是对活动效果的定量分析。（错误）
三、简答题（每题5分，共4题）
1.简述公共关系调查的主要内容。
2.解释公共关系危机管理的“5S”原则。
3.简要说明公共关系策划的基本步骤。
4.分析公共关系人员在危机处理中的角色和职责。
四、论述题（每题10分，共2题）
1.结合实际案例，论述公共关系在危机管理中的重要作用。
2.分析新媒体时代下，公共关系传播策略的变革及其对组织的影响。
五、单项选择题（每题2分，共10题）
1.公共关系的定义中，强调的是组织与公众之间的（）关系。
A.法律
B.经济
C.社会文化
D.政治权力
2.公共关系的基本职能不包括以下哪项？
A.信息传播
B.咨询建议
C.市场营销
D.危机管理
3.公共关系的目标不包括以下哪项？
A.增强组织声誉
B.提高组织知名度
C.降低组织成本
D.增进公众对组织的了解和信任
4.以下哪项不是公共关系的传播渠道？
A.传统媒体
B.新媒体
C.口碑传播
D.内部沟通
5.公共关系危机管理中，最关键的步骤是（）。
A.确定危机类型
B.制定危机应对策略
C.采取危机处理措施
D.评估危机处理效果
6.公共关系策划的原则中，不包括以下哪项？
A.目标导向
B.实用性
C.创新性
D.可持续性
7.公共关系调查中，最常用的调查方法是（）。
A.问卷调查
B.访谈调查
C.实地考察
D.数据分析
8.以下哪项不是公共关系活动的内容？
A.新闻发布会
B.企业文化建设
C.公关广告
D.人力资源招聘
9.公共关系人员应具备的素质中，最重要的是（）。
A.良好的沟通能力
B.高度的责任心
C.良好的团队合作精神
D.丰富的专业知识
10.公共关系危机管理的策略中，不属于预防策略的是（）。
A.提高组织透明度
B.建立危机预警机制
C.加强内部沟通
D.应对媒体质疑
试卷答案如下
一、多项选择题答案
1.ABCD
2.ABCD
3.ABCD
4.ABCD
5.ABCD
6.ABCD
7.ABCD
8.ABCD
9.ABCD
10.ABCD
二、判断题答案
1.正确
2.错误
3.正确
4.错误
5.错误
6.错误
7.正确
8.错误
9.错误
10.错误
三、简答题答案