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文件名称:品牌-难以模仿资源上机.pptx
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更新时间:2025-05-31
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文档摘要

品牌-难以模仿的资源商学院高洋

一、品牌的相关研究(1)以战略管理和经济学视角出发,品牌被认为是企业的“声誉资产”,这种声誉资产不但能给企业带来资产性收益,在市场中有效地构筑进入壁垒,而且成为一种鼓励竞争者合作和给企业带来溢价的机制(KrepsWilson,1982;Brown,2006)。(2)在金融学领域,研究者主要从净资产角度,研究公司品牌如何为股东创造价值。(3)在组织行为领域,研究者主要研究公司品牌形象对组织成员的组织身份认同度的影响。以上研究没有脱离三个主要共同的问题:(1)公司利益相关者(创始人、职业经理人、员工、消费者、股东、公众、竞争对手)如何认知和看待公司?;(2)公司怎样引发、利用和改变这种看法?;(3)利益相关者对于自己形成了不同认知的公司有何差异化的反应?

二、品牌的(联想)维度既然消费者对公司的感知会影响他们的决策与购买,并构成公司的战略资产和持久竞争优势的来源,而且公司每年花费巨资用于广告宣传、企业善举、赞助活动等,希冀塑造强势的公司品牌。那么,消费者对公司感知的重点在哪些方面,或者说公司品牌的哪类(些)联想会显著地影响消费者的评价呢?(1)二维度论,公司品牌联想的维度主要包括公司的能力和公司的社会责任。公司能力主要指公司生产与提供产品或服务的专业水平,如技术创新能力、生产制造能力。公司社会责任指公司面对重大社会问题时所表现出的道德观和责任感,在行为上表现为公司支持慈善事业、关注合法权益、捐助社会公益、保护环境和建设社区等。(2)三维度论,聚焦于公司品牌联想的创新、诚信和社会三个维度。创新是影响消费者评价的重要公司品牌联想(BrownDacin,1997;Keller,2003),并且在已有的公司品牌联想维度中,只有创新联想能影响消费者对品牌延伸拟合度和质量的判(KellerAaker,1997)。

二、品牌的(联想)维度(3)六维度论,公司品牌联想包含六个维度,分别是公司能力、与合作方互动的能力、与员工互动的能力、社会责任、营销因素和产品因素(Brown,1998)。图公司品牌联想的前因和后果

三、品牌研究的结论与展望1、结论(1)公司能力和公司社会责任是公司品牌联想的重要维度;(2)公司品牌联想的不同维度对消费者感知产生的作用并不相同;(3)缺乏六个维度对消费者产品评价的影响程度及作用条件。2、未来研究展望(1)公司品牌联想的作用机制研究。①探究公司品牌联想维度是怎样对消费者评价产生作用的;②探究公司品牌联想维度为什么会影响消费者对公司、产品的相关感知。(2)公司品牌联想的调节变量研究。①有无调节变量;②如果有,有哪些调节变量。初步可以考虑加入消费者特征这一个调节变量(Brown,2000)。