第三单元就业与创业
第八课自主创业与诚信经营
第二框诚信经营依法纳税;
诚信经营保护消费者
一、保护消费者合法权益的原因
1.必要性：
①由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多，消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。
②经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态，消费者处于弱势地位，其利益容易受到损害。
2.意义(重要性):
①保护消费者的合法权益，不仅有利于平衡经营者与消费者之间的关系。
②有助于守法诚信的经营者扩大市场，并最终增进社会整体福祉。;
法》《中华人民共和国消费者权益保护法》
(2)宗旨：保护消费者的合法权益，维
护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展。;
2.经营者维护消费者的合法权益
(1)经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，合法从事生产经营活动。(相关链接)
(2)经营者应当保证消费者安全消费的权利“我安全”
①对可能危及人身财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。(例如：水壶的标线，提示危险等；药品以及食品的用法用量禁忌；正确放鞭炮)
②经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、
警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。(例如：
召回问题汽车，假冒伪劣产品);
华晨宝马汽车有限公司、宝马(中国)汽车贸易有限公司召回部分国.
汽车来源：国家市场监督管理总局网站
宝马(中国)汽车贸易有限公司召回部分进口S1000系列摩托车
汽车来源：国家市场监督管理总局网站
日产(中国)投资有限公司召回部分进口日产贵士汽车
汽车来源：国家市场监督管理总局网站
中国重汽集团济南商用车有限公司召回部分厢式运输车
汽车来源：国家市场监督管理总局网站
保时捷(中国)汽车销售有限公司召回部分进口Panamera系列汽车
汽车来源：国家市场监督管理总局网站
福特汽车(中国)有限公司召回部分进口全新F-150猛禽汽车
汽车来源：国家市场监督管理总局网站
华晨宝马汽车有限公司、宝马(中国)汽车贸易有限公司召回部分国…
汽车来源：国家市场监督管理总局网站
梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司…
汽车来源：国家市场监督管理总局网站;
肠炎宁片说明书;
商品或者服务的质量、性能、用途、有效期
限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
②作出真实、明确的答复：对消费者就商品
或者服务的质量和使用方法等提出的询问，经营者应当作出真实、明确的答复。
③标明价格、名称、标记：经营者提供商品
或者服务应当明码标价，还应当标明其真实名称和标记。;
自主选择提供商品或者服务的经营者；
自主选择商品品种或者服务方式；
消费者在自主选择商品或者服务时，有权
进行比较、鉴别和挑选。;
知识拓展尊重消费者的自主选择权
《消费者权益保护法》
第二十五条关于网购商品七天无理由退货”的规定，“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。;
3.消费者可以借助多种法律手段，维护自身合法权益
。消费者的维权途径P75末段
①与经营者协商和解。
②请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
③向有关行政部门投诉。;
依法纳税是义务税收属于再次分配
1.依法纳税的原因税收的特征：无偿性、固定性、强制性
(1)税收是国家财政的重要来源(地位),取之于民，用之于民。
(2)纳税人自觉履行纳税义务是对经济社会发展的重要贡献。
(3)企业依法诚信纳税，既是企业信用的最好体现，也是企业最好的市场名片。;
(1)增值税
①含义：增值税是以商品流转过程中产生的增值额为计税依据而征收的一种税。
②征税对象：增值额。增值额就是生产经营者在一定期间的生产经营过程中新创造的价值。
③最大特点和作用：增值税的最大特点是减少重复征税，有利于减轻企业税收负担。;
某大型奶茶店向某奶茶原料厂购买一批原材料共计10万元，该奶茶店加
工成奶茶，营业总额30万元。
(注：2