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2025年供电服务窗口人员考试题1

单选题（总共40题）

1.《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》规定，营业窗口不准扩大业务受理的（），提高收资门槛，或向客户重复收取已有办电资料。(1分)

A、收费项目和标准

B、收资范围

C、收费标准

答案：B

解析：?暂无解析

2.供电企业通过本地自有渠道，主动公开（）供电营业区有序用电方案、限电序位等，获得批复后3个工作日内公布。(1分)

A、通过政府决策程序后的

B、通过供电企业与发电企业商议决策后的

C、通过省级供电企业规划部署的

D、通过能监办审核的

答案：A

解析：?暂无解析

3.《国家电网有限公司供电服务标准》规定，用电业务办理