行政管理公共关系学试题推荐
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一、多项选择题（每题2分，共10题）
1.公共关系的基本构成要素包括：
A.组织
B.公众
C.信息
D.传播
E.活动
2.以下哪项不是公共关系的职能：
A.塑造形象
B.管理危机
C.营销策划
D.员工培训
E.招聘人才
3.公共关系传播的媒介类型包括：
A.印刷媒介
B.电视媒介
C.广播媒介
D.互联网媒介
E.口头传播
4.以下哪项不属于公共关系的目标：
A.提高组织知名度
B.增强公众对组织的信任
C.促进产品销售
D.提高员工满意度
E.提升组织内部凝聚力
5.公共关系策划的步骤包括：
A.明确目标
B.环境分析
C.制定策略
D.策划活动
E.评估效果
6.以下哪项不是公共关系危机管理的主要任务：
A.及时发现危机
B.制定危机应对计划
C.减少危机对组织的影响
D.恢复组织声誉
E.进行市场调研
7.公共关系咨询服务的对象包括：
A.企业
B.政府部门
C.社会团体
D.非营利组织
E.个人
8.以下哪项不是公共关系宣传的方式：
A.新闻发布会
B.宣传册
C.广告
D.口碑传播
E.互联网营销
9.公共关系活动策划的原则包括：
A.目标明确
B.真实可信
C.创新性
D.可操作性
E.节约成本
10.以下哪项不是公共关系人员的素质要求：
A.良好的沟通能力
B.强大的组织协调能力
C.较高的道德素养
D.专业的专业知识
E.强烈的竞争意识
二、判断题（每题2分，共10题）
1.公共关系是组织与公众之间的双向沟通，旨在建立和维护良好的关系。（）
2.公共关系的主要目标是提高组织的经济效益。（）
3.公共关系活动策划过程中，环境分析是第一步。（）
4.公共关系危机管理的主要目的是降低危机对组织的负面影响。（）
5.公共关系咨询服务的对象仅限于企业。（）
6.公共关系宣传的主要目的是扩大组织知名度。（）
7.公共关系人员应具备较强的自我保护意识。（）
8.公共关系策划的原则中，创新性是首要考虑的因素。（）
9.公共关系活动策划过程中，评估效果是策划活动的最后一步。（）
10.公共关系危机管理中，恢复组织声誉比预防危机更为重要。（）
三、简答题（每题5分，共4题）
1.简述公共关系传播的特点。
2.解释公共关系危机管理的步骤。
3.阐述公共关系咨询服务的意义。
4.分析公共关系活动策划的原则及其重要性。
四、论述题（每题10分，共2题）
1.论述公共关系在现代社会中的作用及其对组织发展的影响。
2.结合实际案例，分析公共关系危机管理的重要性以及如何有效应对危机。
五、单项选择题（每题2分，共10题）
1.以下哪个不属于公共关系的三大要素：
A.组织
B.公众
C.产品
D.信息
2.公共关系的基本职能不包括：
A.塑造形象
B.管理危机
C.市场营销
D.公关传播
3.公共关系传播过程中，最基本的原则是：
A.诚实守信
B.双向沟通
C.适度原则
D.真实性原则
4.公共关系危机管理中，最关键的一步是：
A.危机预防
B.危机监测
C.危机应对
D.危机恢复
5.公共关系咨询服务的核心是：
A.提供专业建议
B.帮助客户解决问题
C.提高客户知名度
D.扩大客户市场份额
6.公共关系活动策划中，首先要明确的是：
A.活动形式
B.活动内容
C.活动目标
D.活动预算
7.以下哪个不是公共关系危机管理的主要策略：
A.预防策略
B.应对策略
C.恢复策略
D.监测策略
8.公共关系人员应具备的核心能力是：
A.沟通能力
B.组织能力
C.分析能力
D.创新能力
9.公共关系宣传的目的是：
A.提高组织知名度
B.增强公众信任
C.促进产品销售
D.以上都是
10.公共关系活动策划的原则中，最为重要的是：
A.目标明确
B.真实可信
C.创新性
D.可操作性
试卷答案如下
一、多项选择题答案及解析思路
1.ABCD：公共关系的四大要素包括组织、公众、信息、传播。
2.CE：公共关系的职能包括塑造形象、管理危机、员工培训、提高员工满意度等，不包括营销策划和招聘人才。
3.ABCD：公共关系传播的媒介包括印刷、电视、广播、互联网和口头传播。
4.C：公共关系的目标包括提高知名度、增强信任、促进销售、提升满意度等，不包括直接促进产品销售。
5.ABCD：公共关系策划的步骤包括明确目标、环境分析、制定策略、策划活动和评估效果。
6.E：公共关系危机管理的主要任务是预防、监测