行政管理公共关系学考试精华
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一、多项选择题（每题2分，共10题）
1.公共关系学的研究对象主要包括：
A.组织与公众的关系
B.组织内部沟通
C.媒体传播
D.政策制定
2.公共关系的基本职能包括：
A.信息沟通
B.咨询建议
C.危机管理
D.品牌塑造
3.公共关系的核心要素包括：
A.组织
B.公众
C.沟通
D.目标
4.公共关系的目标包括：
A.建立良好的组织形象
B.提高组织知名度
C.增强组织凝聚力
D.争取公众支持
5.公共关系活动的基本原则包括：
A.真实性原则
B.诚信原则
C.平等原则
D.保密原则
6.公共关系策划的步骤包括：
A.确定目标
B.分析环境
C.制定方案
D.实施与评估
7.公共关系传播的主要渠道包括：
A.媒体传播
B.口碑传播
C.网络传播
D.面对面传播
8.公共关系危机管理的主要策略包括：
A.预防策略
B.应对策略
C.恢复策略
D.整合策略
9.公共关系在组织管理中的作用包括：
A.提高组织竞争力
B.促进组织发展
C.增强组织凝聚力
D.优化组织环境
10.公共关系职业道德的基本要求包括：
A.诚信守法
B.尊重他人
C.客观公正
D.勤勉敬业
二、判断题（每题2分，共10题）
1.公共关系学是一门应用性极强的学科。（）
2.公共关系的核心是维护组织的利益，忽视公众的利益。（）
3.公共关系活动只关注组织内部，不涉及外部环境。（）
4.公共关系的目标是追求组织的短期利益。（）
5.公共关系策划过程中，应充分考虑到组织的长远发展。（）
6.公共关系传播的主要任务是提高组织的知名度。（）
7.公共关系危机管理的关键在于迅速应对，避免事态扩大。（）
8.公共关系职业道德要求公关人员必须具备高度的职业素养。（）
9.公共关系活动应遵循平等、互利的原则。（）
10.公共关系在组织管理中具有不可替代的作用。（）
三、简答题（每题5分，共4题）
1.简述公共关系的基本职能。
2.解释公共关系策划的步骤及其重要性。
3.分析公共关系传播的主要渠道及其特点。
4.阐述公共关系危机管理的主要策略及其实施要点。
四、论述题（每题10分，共2题）
1.论述公共关系在现代社会中的重要性及其对组织发展的促进作用。
2.结合实际案例，分析公共关系危机管理的成功与失败案例，探讨危机管理的关键因素。
五、单项选择题（每题2分，共10题）
1.以下哪项不是公共关系学的研究对象？
A.组织与公众的关系
B.组织内部沟通
C.经济学原理
D.政策制定
2.公共关系的基本职能不包括以下哪项？
A.信息沟通
B.咨询建议
C.市场营销
D.危机管理
3.公共关系的核心要素不包括以下哪项？
A.组织
B.公众
C.沟通
D.法律
4.公共关系的目标不包括以下哪项？
A.建立良好的组织形象
B.提高组织知名度
C.降低组织成本
D.争取公众支持
5.公共关系活动的基本原则不包括以下哪项？
A.真实性原则
B.诚信原则
C.竞争原则
D.保密原则
6.公共关系策划的步骤不包括以下哪项？
A.确定目标
B.分析环境
C.制定方案
D.实施与评估
7.公共关系传播的主要渠道不包括以下哪项？
A.媒体传播
B.口碑传播
C.网络传播
D.物理传播
8.公共关系危机管理的主要策略不包括以下哪项？
A.预防策略
B.应对策略
C.恢复策略
D.增加策略
9.公共关系在组织管理中的作用不包括以下哪项？
A.提高组织竞争力
B.促进组织发展
C.增强组织凝聚力
D.减少组织风险
10.公共关系职业道德的基本要求不包括以下哪项？
A.诚信守法
B.尊重他人
C.效率优先
D.客观公正
试卷答案如下
一、多项选择题
1.ABC
2.ABCD
3.ABCD
4.ABD
5.ABCD
6.ABCD
7.ABCD
8.ABCD
9.ABCD
10.ABCD
二、判断题
1.√
2.×
3.×
4.×
5.√
6.×
7.√
8.√
9.√
10.√
三、简答题
1.公共关系的基本职能包括：信息沟通、咨询建议、形象塑造、危机管理、品牌推广等。
2.公共关系策划的步骤及其重要性包括：确定目标、分析环境、制定方案、实施与评估。这些步骤有助于确保公关活动的目的明确、策略合理、执行有效，从而提高公关活动的成功率。
3.公共关系传播的主要渠道及其特点包括：媒体传播（快速、广泛、高效）、口碑传播（成本低、信任度高）、网络传播