2025年企业人力资源管理师（二级）技能操作试卷：劳动关系协调
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、选择题（每题2分，共20分）
1.劳动关系是指（）之间在劳动过程中发生的社会关系。
A.劳动者与用人单位
B.劳动者与国家
C.劳动者与劳动者
D.劳动者与政府
2.劳动关系协调工作的根本目的是（）。
A.保障劳动者权益
B.维护社会稳定
C.促进企业发展
D.以上都是
3.劳动关系协调工作的基本原则是（）。
A.平等自愿原则
B.公正合法原则
C.等级差别原则
D.实用主义原则
4.劳动争议调解委员会的调解协议具有（）效力。
A.法律效力
B.行政效力
C.司法效力
D.无法律效力
5.劳动争议仲裁委员会的仲裁裁决具有（）效力。
A.法律效力
B.行政效力
C.司法效力
D.无法律效力
6.劳动合同中，用人单位不得以（）为由解除劳动合同。
A.劳动者患病
B.劳动者怀孕
C.劳动者违反劳动纪律
D.劳动者严重失职
7.劳动者与用人单位发生劳动争议，可以向（）申请调解。
A.劳动争议调解委员会
B.劳动争议仲裁委员会
C.人民法院
D.以上都可以
8.劳动争议仲裁委员会对仲裁申请的受理期限为（）。
A.10日内
B.15日内
C.20日内
D.30日内
9.劳动争议仲裁委员会对仲裁案件的审理期限为（）。
A.30日内
B.45日内
C.60日内
D.90日内
10.劳动争议仲裁委员会对仲裁案件的裁决书生效期限为（）。
A.15日内
B.30日内
C.45日内
D.60日内
二、简答题（每题5分，共25分）
1.简述劳动关系协调工作的意义。
2.简述劳动关系协调工作的基本原则。
3.简述劳动合同的解除条件。
4.简述劳动争议调解委员会的职责。
5.简述劳动争议仲裁委员会的职责。
三、论述题（10分）
1.结合实际，论述如何加强劳动关系协调工作，维护社会和谐稳定。
四、案例分析题（20分）
要求：根据以下案例，分析劳动关系协调工作中的问题，并提出相应的解决方案。
案例：某公司因经营不善，决定裁员以降低成本。在裁员过程中，部分员工对裁员方案提出异议，认为公司未按照法定程序进行裁员，且补偿标准低于法律规定。员工代表与公司管理层进行协商，但双方意见分歧较大，导致劳动关系紧张。
请分析以下问题：
1.公司在裁员过程中存在哪些问题？
2.员工代表提出的异议是否合理？
3.如何协调双方意见，妥善处理裁员事宜？
五、论述题（20分）
要求：论述劳动关系协调在维护企业稳定和发展中的作用。
六、综合应用题（20分）
要求：结合实际，分析以下情况，提出相应的劳动关系协调策略。
情况：某企业因业务调整，需要将部分员工从生产部门调至销售部门。然而，部分员工对调动表示不满，认为新岗位的工作环境、薪酬待遇等方面不如原岗位。企业管理层希望稳定员工情绪，确保业务顺利过渡。
请分析以下问题：
1.企业在员工调动过程中可能面临哪些风险？
2.如何评估员工对新岗位的接受程度？
3.如何制定有效的劳动关系协调策略，确保员工调动顺利实施？
本次试卷答案如下：
一、选择题（每题2分，共20分）
1.A
解析：劳动关系是指劳动者与用人单位之间在劳动过程中发生的社会关系。
2.D
解析：劳动关系协调工作的根本目的是保障劳动者权益、维护社会稳定和促进企业发展。
3.B
解析：劳动关系协调工作的基本原则是公正合法原则，确保协调工作的公正性和合法性。
4.A
解析：劳动争议调解委员会的调解协议具有法律效力，双方当事人应当履行。
5.A
解析：劳动争议仲裁委员会的仲裁裁决具有法律效力，当事人应当履行。
6.B
解析：根据《劳动合同法》，用人单位不得以劳动者怀孕为由解除劳动合同。
7.A
解析：劳动者与用人单位发生劳动争议，可以向劳动争议调解委员会申请调解。
8.B
解析：劳动争议仲裁委员会对仲裁申请的受理期限为15日内。
9.C
解析：劳动争议仲裁委员会对仲裁案件的审理期限为60日内。
10.B
解析：劳动争议仲裁委员会对仲裁案件的裁决书生效期限为30日内。
二、简答题（每题5分，共25分）
1.简述劳动关系协调工作的意义。
解析：劳动关系协调工作的意义包括维护劳动者权益、促进企业稳定发展、维护社会和谐稳定等。
2.简述劳动关系协调工作的基本原则。
解析：劳动关系协调工作的基本原则包括平等自愿原则、公正合法原则、诚信原则、协商原则等。
3.简述劳动合同的解除条件。
解析：劳动合同的解除条件包括双方协商一致、劳动者患病或非因工负伤、用人单位依法进行裁员、劳动者严重违反劳动纪