2025浙江省农村信用社客服中心招聘笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解
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一、单项选择题(共150题)
1、某通讯公司对3542个上网客户的上网方式进行调查，其中1258个客户使用手机上网，1852个客户使用有线网络上网，932个客户使用无线网络上网。使用不止一种上网方式的有352个客户。若使用手机上网的客户中只有智能机用户可以同时选择无线上网，则该公司使用手机上网的客户中智能机用户所占比例至少为______。
A.16.2%
B.11.8%
C.28%
D.4.1%
正确答案选项：
参考答案：B
[解析]设三种上网方式都使用的客户有x人，则使用两种上网方式的有352-x人。则1258+1852+932-(352-x)-2x=3542，解得x=148。则手机上网客户中至少有148个智能机用户，智能机比例至少为148÷1258≈11.8%。
2、抽样调查的特点包括：经济性、时效性强、适应面广、准确性高。
正确答案选项：
参考答案：A
3、单纯地从物价和货币购买力的关系看，物价指数上升25%，则货币购买力______。
A.上升20%
B.下降20%
C.上升25%
D.下降25%
正确答案选项：
参考答案：B
[解析]设货币购买力为X，则：X=1/(1+25%)=80%，货币购买力下降：1-80%=20%。
4、市场体系的三大支柱是资本市场、劳动力市场、房地产市场。
正确答案选项：
参考答案：B
[解析]市场体系的三大支柱是商品市场、资本市场、劳动力市场。
5、下列各项中，不属于我国《反不正当竞争法》所禁止的行为是____。
A.商业贿赂行为
B.不当有奖销售行为
C.侵犯商业秘密行为
D.季节性降价行为
正确答案选项：
参考答案：D
[解析]我国《反不正当竞争法》所禁止的行为包括：①与他人商品或服务相混淆的虚假标示行为；②商业贿赂行为；③引人误解的虚假宣传行为；④侵犯商业秘密行为；⑤不当有奖销售行为；⑥诋毁商誉行为。同时，《反不正当竞争法》第11条规定了不属于不正当竞争行为的情形，具体包括：销售鲜活商品，处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品，季节性降价，因清偿债务、转产、歇业降价销售商品。D选项不属于不正当竞争行为，我国《反不正当竞争法》未予禁止。
6、在Word中要打印文件，下列做法中不是必要的有______。
A.连接打印机
B.对被打印的文件进行打印预览
C.安装打印驱动程序
D.设置打印机
正确答案选项：
参考答案：B
[解析]要打印Word文件，首先应连接打印机并安装打印驱动程序，然后对打印机进行设置。而进行打印预览则不是必须要做的。
7、孙儿孙女的平均年龄是10岁，孙儿年龄的平方减去孙女年龄的平方所得的数值，正好是爷爷出生年份的后两位，爷爷生于20世纪40年代。问孙儿孙女的年龄差是多少岁?______
A.2
B.4
C.6
D.8
正确答案选项：
参考答案：A
[解析]设孙儿孙女年龄分别为x，y，则x+y=20，40≤x2-y2＜50，x2-y2=(x+y)(x-y)=20(x-y)，则年龄差只能是2。
8、下列关于银行业从业人员保护客户隐私的说法，不正确的是______。
A.向其他同事打听客户的个人隐私和交易信息是违反信息保密规定的
B.应当保护客户在办理服务时提供的财务状况信息
C.不得违反法律法规和所在机构客户隐私保护的规定，透露任何客户资料和交易信息
D.为了使客户得到全面的金融服务，可以将客户信息直接提供给保险公司
正确答案选项：
参考答案：D
[解析]银行业从业人员不得将客户信息用于未经客户许可的其他目的。
9、日前，一位74岁空巢老人在市区贴出广告，“零租金求合住”，条件是陪自己聊天。“零租金求合住”突破了被动思维，在这位老人身上，没有“等靠要”的被动思维，有的是改善生存现状、提高生活质量的主动意识。近年来，老龄化社会的到来和家庭结构的小型化、空巢化，使得“养儿防老”的传统居家养老模式遭受猛烈冲击，社会化养老服务已经从一种特殊群体需求向普遍性需求转变。“零租金求合住”以社会交换的方式吸引年轻人参与社会化养老，即使不是最优选择，至少有其积极的一面。
??这段文字意在说明的是：
A.中国老龄化加剧，传统居家养老模式遭受冲击
B.突破被动思维，多途径探索中国养老方式
C.以社会交换方式进行的社会化养老有其积极性
D.年轻人应积极参与到中国社会化养老服务中去
正确答案选项：
参考答案：C
[解析]文段由一则广告“零租金求合住”入题，指出了该广告体现了老人提高生活质量的主动意识，接着通过分析社会养老现状，得出这种“以社会交换的方式吸引年轻人参与社会化养老”的方式，“至少有其积极的一面”的结论。故本题答案为C。
10、一