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文档摘要

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;;管理学;本章概要;开篇案例;开篇案例;第一节管理创新概述;一、管理创新的概念;二、管理创新的动因;二、管理创新的动因;三、管理创新的原则;三、管理创新的原则;三、管理创新的原则;四、管理创新的类型;四、管理创新的类型;四、管理创新的类型;四、管理创新的类型;第二节管理创新的过程和意义;一、管理创新的过程;

;二、管理创新的意义;二、管理创新的意义;第三节管理创新理论;一、企业流程再造;一、企业流程再造;二、学习型组织;二、学习型组织;三、客户关系管理;三、客户关系管理;四、标杆管理;五、价值管理;六、知识管理;六、知识管理;七、虚拟管理;七、虚拟管理;本章小结;本章小结;本章小结