日本企业文化与礼仪知到智慧树期末考试答案题库2025年哈尔滨师范大学

餐巾在吃西餐时的作用。（???）

答案:对服装有保洁作用；防止菜肴汤汁落在衣服上；擦拭口部

餐具都是从（???）的方向开始使用。

答案:远到近

领客人去接待室的时候接待人员和客人的位置关系（?）。

答案:门朝里开的时候，接待人员先进入；门朝里外的时候，请客人先进入

预约的时候最好以下的几个时间段是避开为好。那么，都是哪些时候呢？()

答案:一般早晨刚上班的时候，晚上快下班的时候；午休前后；月末；连休后的第二天

预约如果比较早，去拜访的前几天需要再次确认。一般是拜访前的（）再次确认。如果发生什么变化，可以在