人力资源开发与管理;;;中央台《对话》栏目，主持人列出了八个类型的人才，让老总们选择其中三种。
●勇敢，做事不计后果；
●点子多，不听话；
●踏实，没有创意；
●有本事，过于谦虚；
●听话却没有原则；
●能力强但不懂合作；
●机灵但不踏实；
●有将才，也有野心。;背景资料;;第一章人力资源管理概论;一、人力资源的内涵 ;所谓人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，既处于劳动年龄的以直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。;※相关概念辨析;二、人力资源的数量与质量 ;;;人力资源数量构成图;影响人力资源数量的因素：;（二）人力资源的质量;三、人力资源的特征;第二节人力资源管理概述;何为管理?;梦想的力量;管理就是利用人或借助人把事情做好。
一般员工：任务导向问题
基层管理者：开始考虑人的问题
中层管理者：多数时间考虑如何调动人的积极性的问题
高层管理者：大多数时间考虑人力资源战略和政策的问题;※成功的管理者和有效的管理者;※企业管理的发展历程;※杰出企业的管理重心;一、人力资源管理的重要性;全球总裁调查：新世纪面临的紧迫问题
√吸引、保留和发展骨干人员
√建设和维持高绩效文化范围
√从战略角度思考问题和计划
√改进提高客户服务与满意度
√改进时间、压力与绩效管理;二、人力资源管理的内涵;三、人力资源管理的功能;;四、人力资源管理的内容;“一碗牛肉面”引发的管理难题;“后来看看这样不行，钱全被他赚去了！我就换了种分配方式，给他每月发固定工资，工资给高点也无所谓，这样他不至于多加牛肉了吧？因为客多客少和他的收入没关系。”
???“但你猜怎么着？”老板有点激动了，“他在每碗里都少放许多牛肉，把客人都赶走了！”“这是为什么？”现在开始轮到我们激动了。“牛肉的分量少，顾客就不满意，回头客就少，生意肯定就清淡，他（大师傅）才不管你赚不赚钱呢，他拿固定的工钱巴不得你天天没客人才清闲呢！”
???啊！结果一个很好的项目因为管理不善而黯然退出市场，尽管被管理者只有一个。??;
匹配;五、人力资源??理职能在组织中的分工;人力资源管理职能在组织中的分工;;第三节人力资源管理的发展历程;;一、人力资源管理产生的历史基础;1、工业革命;2、科学管理运动;3、早期工业心理学;4、人际关系运动;为人力资源管理中的员工激励思想奠定深厚基础。;5、行为科学学派;人力资源部门角色的变化;二、战略人力资源管理的产生背景;人力资源成为企业的战略资源！
人力资源管理成为企业的战略工具！;
;;杰克·尼尔森的难题;所有部门的主管在招聘自己的员工时，都不同总公司或其他部门交换意见。但个出现职位空缺时，主管人员往往是简单的想办法再招聘一个新人来代替辞职者了事。
杰克·尼尔森在转遍了22个部门后发现许多部门都存在类似问题。但总的说来，这家公司一直被看作是一家经营良好的机构，在过去8年中，公司员工从27人增长到191人。然而这些问题时他很困惑，他找不出问题所在，不知道该怎么办。;思考题;谢谢;韩秀玲为什么会判若两人？;中关村17万IT大军首次普查：平均28.8岁;老年化威胁未来中国2040老年人口为儿童两倍
来源：中华工商时报;人口严重老化出生率过低
日本将破天荒输入外劳;人力资源管理系统;政治因素;人力资源开发系统;人力资源开发系统;谢谢聆听！