2025年丝芙兰美妆零售体验店门店顾客流失原因分析报告范文参考

一、2025年丝芙兰美妆零售体验店门店顾客流失原因分析报告

1.1市场竞争加剧

1.2产品质量与效果不符

1.2.1产品质量问题

1.2.2产品效果不佳

1.3门店服务与顾客期望存在差距

1.3.1导购人员专业知识不足

1.3.2服务态度不佳

1.4门店选址与顾客需求不匹配

1.5营销策略与顾客期望不符

二、顾客需求变化与市场趋势分析

2.1顾客需求个性化与多元化

2.1.1个性化定制

2.1.2多功能产品

2.2品牌意识与口碑传播

2.3体验式购物趋势

2.4数字化与移动端购物

2.5环保与可持续