《管理学》课程教学大纲建议
教学目的
管理学是一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要而产生，它主要介绍管理学的基本概念、原理、技术与方法。通过本门课程的学习，使学生掌握管理的基本规律，培养管理意识，完善管理思维，具有管理者的基本素质，为从事管理工作奠定基础。
前期需要掌握的知识：无先修课程。
课时分布建议
教学内容
学习要点
课时安排
案例使用建议
研究型
本科
应用型
本科
第1章
管理与管理者
掌握管理活动的形成及管理的概念
理解管理的特性、组织资源配置与效率的实现
了解管理职能的含义
理解管理职能的划分
掌握管理者的含义及分类以及管理者的角色与技能
了解管理者的重要性
理解管理者的基本职能工作
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本章案例：
燃气安装系统泄露，谁之过？
从技术专家到副总经理
综合案例：
华为的成长路
第2章
管理思想的历史演变
了解中外早期管理思想
了解管理理论的主要代表人物及其贡献
掌握各管理学派的基本观点
掌握现代管理理论的理论要点
了解管理思想的发展过程
2
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本章案例：
盒马生鲜开启新零售模式
骑手之殇
第3章
管理环境
理解外部环境含义及与组织的关系
掌握外部环境因素及其影响
理解组织内部环境的构成
掌握组织文化的概念、功能及建设
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本章案例：
海尔公司管理环境优势分析
贸易战对华为外部环境的影响
综合案例：
华为的成长路
第4章
伦理与企业社会责任
了解企业内部及外部利益相关者
理解企业伦理的概念、发展及建设
理解企业社会责任的概念与内涵
了解企业社会责任的理论基础
了解社会责任的实践
4
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本章案例：
华为的企业社会责任案例
外卖平台企业的食品安全问题
第5章
决策
理解决策的内涵、特点及其基本类型
了解决策制定的一般过程
理解有限理性对决策制定的影响
了解群体决策与个体决策的差异
掌握决策制定的常用方法或工具
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本章案例：
NY博物馆扩建决策问题
X运输公司订票系统升级决策带来的问题
第6章
计划
了解计划的基本涵义
了解计划的性质
掌握计划的类型
理解计划的编制过程
能运用所学知识制定计划
2
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本章案例：
比亚迪打造强大中国车
会飞的三只松鼠
综合案例：
华为的成长路
第7章
战略管理
理解战略管理过程
掌握常见的战略
了解当代战略管理问题
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本章案例：
AB公司并购Z公司
M公司差异化竞争战略
综合案例：
华为的成长路
第8章
组织设计
了解组织与组织设计内涵
掌握组织部门化主要形式
理解在组织层级设计中需要解决的主要问题
2
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本章案例：
上海康康保健品有限公司的组织结构是否需要调整?
IBM架构：多维立体网络矩阵结构
第9章
群体与团队管理
理解工作中的各种不同类型的团队
了解高效运作的团队的主要特征
理解管理者如何才能够激励群体成员，使他们努力实现组织目标
2
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本章案例：
团队积极性分析
新员工加入团队带来的困惑
综合案例：
华为的成长路
第10章
人员配备
理解人员配备的原则与规划
掌握人员招募与录用
理解人员培训与发展
了解人员绩效评估
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本章案例：
阿里人员是如何晋升的
环球商贸公司的招聘
综合案例：
华为的成长路
第11章
领导概论
了解领导内涵
了解领导风格类型
掌握和理解相关领导理论
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本章案例：
丰田公司的领导
蒙哥马利沃德公司——集权而又误入岐途的领导
综合案例：
华为的成长路
第12章
激励
掌握激励的概念
掌握激励理论
了解激励的实务操作
4
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本章案例：
D公司员工薪酬和晋升激励
X银行员工绩效工资和晋升
综合案例：
华为的成长路
第13章
个体行为
掌握工作态度及其影响
掌握个性特质的划分
理解影响感知的因素和归因理论
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本章案例：
海底捞的员工满意度
西南航空的文化和员工
第14章
沟通
了解沟通的要素与功能
理解沟通的方式
了解沟通的障碍
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本章案例：
可口可乐的沟通之痛
沃尔玛的沟通法则
综合案例：
华为的成长路
第15章
控制工作
了解控制的含义
掌握控制的基本类型
了解控制的基本对象
掌握控制的基本过程
理解财务控制
掌握预算控制
了解产品质量控制和物流控制
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本章案例：
志鹏教育集团全面改革之路
SPS公司完善控制工作突破业绩困局
第16章
危机管理
理解危机和危机管理的基本涵义
理解危机预警体系和危机管理计划
了解危机处理的原则
理解危机恢复的任务
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本章案例：
华为的危机
脸书数据泄露事件
综合案例：
华为的成长路
第17章
创新
掌握创新的概念和特征
了解创新的过程和作用
理解创新的基本类型
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本章案例：
乐高是如何创新的
特斯拉：电动汽车的创新
综合案例：
华为的成长路
第18章
管理创新
理解管理创新概念与动因