1.【单选题】【容易】外部环境与组织的关系是（）。
A.外部环境制约组织的发展
B.组织不能反作用于外部环境
C.外部环境为组织的发展提供机遇
D.相互影响，相互制约
【答案】D
【解析】外部环境是组织生存的土壤，对组织的发展既有挑战又有机遇，组织发展到一定的规模后也可以反作用于组织，二者相互影响，相互制约。
【知识点】管理环境管理外部环境外部环境概述
【适用层次】研究型本科/学术硕士/专业硕士
2.【单选题】【容易】行业新进入者进入威胁主要受（）的影响。
A.供应商的讨价还价能力
B.行业进入壁垒和退出壁垒
C行业进入壁垒和行业中新进入的强有力竞争者
D.产品的差异性
【答案】C
【解析】新进入者主要受到了行业进入壁垒和行业中新进入的强有力竞争者的威胁，行业进入壁垒越高，对新进入者的要求就越高，强有力的竞争对手已经占据了部分市场份额,具有品牌忠诚度，规模经济，成熟的供应和分销渠道等优势。
【知识点】管理环境管理外部环境外部环境因素及影响
【适用层次】研究型本科/学术硕士/专业硕士
3.【单选题】【容易】国家所颁布《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等法律法规来保护消费者权益和约束组织行为是指（）。
A.经济环境
B.技术环境
C.社会文化环境
D.政治和法律环境
【答案】D
【解析】政治法律环境包括一个国家或地区的社会制度和政治体制、对外关系以及国家或地区的方针、政策、法律和法规。
【知识点】管理环境管理外部环境外部环境因素及影响
【适用层次】研究型本科/学术硕士/专业硕士
4.【单选题】【容易】下列哪一项属于组织的物质资源（）。
A.工作地点的光线和照明
B.学校中的老师
C.工厂的机器设备
D.组织的银行存款
【答案】C
【解析】组织物质资源是指组织从事生产经营活动所需要的一切生产资料，包括厂房、设备、工具、原材料、辅助材料、燃料等。
【知识点】管理环境管理内部环境内部环境概述组织内部硬环境物质资源环境
【适用层次】应用型本科/研究型本科/学术硕士/专业硕士/高职高专
5.【单选题】【容易】“只要是一个组织，在组织中就必然会形成组织文化，不管人们是否意识到，组织文化总是存在着，并发挥着或正或负、或大或小的作用。”这句话体现了组织文化的什么性质。（）
A.客观性
B.发展性
C.民族性
D.稳定性
【答案】A
【解析】组织文化是在其所处社会物质环境的影响下客观、独立形成的。它的产生和存在不以人的意志为转移，因此具有客观性。只要是一个组织，在组织中就必然会形成组织文化,不管人们是否意识到,组织文化总是存在着,并发挥着或正或负、或大或小的作用。
【知识点】管理环境管理内部环境组织文化组织文化的概念组织文化的特点客观性
【适用层次】应用型本科/研究型本科/学术硕士/专业硕士/高职高专
6.【单选题】【容易】组织文化的核心是什么？（）
A.物质层文化
B.行为层文化
C.制度层文化
D.精神文化
【答案】D
【解析】核心层的精神文化是指组织在一定的社会文化环境和意识形态的影响下，经过长期的生产经营、管理服务实践过程而形成的一种精神成果和文化观念，它在整个组织文化体系中处于核心和主体地位，是组织和全体成员共同而潜在的意识形态的总和。
【知识点】管理环境管理内部环境组织文化组织文化的概念组织文化的结构
【适用层次】应用型本科/研究型本科/学术硕士/专业硕士/高职高专
7.【多选题】【容易】管理的外部环境可分为（）。
A.一般环境
B.抽象环境
C.具体环境
D.微观环境
【答案】AC
【解析】管理的外部环境可分为一般环境和具体环境。
【知识点】管理环境管理外部环境外部环境因素及影响
【适用层次】应用型本科/研究型本科/学术硕士/专业硕士/高职高专
8.【多选题】【容易】宏观外部环境包括以下哪些因素（）。
A.政治因素
B.经济因素
C.资源因素
D.技术因素
【答案】ABD
【解析】宏观外部环境主要包括经济、技术、政治法律、社会文化、人口环境等，不包括资源因素。
【知识点】管理环境管理外部环境外部环境因素及影响
【适用层次】研究型本科/学术硕士/专业硕士
9.【多选题】【容易】下列能够提高供应商价格谈判能力的有（）。
A.具有多个供应渠道
B.该产品是独一无二的
C.所购买的产品或服务无替代品
D.购买商购买的产品或服务占其成本比例高
【答案】AD
【解析】A、D使购买商处于优势地位，能够提高其价格谈判力，而B、C会降低供应商的价格谈判能力。
【知识点】管理环境管理外部环境外部环境因素及影响
【适用层次】研究型本科/学术硕士/专业硕士
10.【多选题】【容易】组织内部硬环境包括（）。
A.物理资源环境
B.人力资源环境
C.物质资源环境
D.财