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案例：M公司差异化竞争战略案例
一、公司简介
M房地产公司1998年创立于深圳，并于2014年上市，目前是一家综合较强的集团企业，主要经营房地产开发运营，同时涵盖交通投资建设、资产管理等业务。在区域布局上，M公司坚持深耕、布局于市场需求强劲、经济高速增长城市。在策略上，M少量持有大型购物商场之类的商业物业，集中于品质住宅，以实现较高的周转率，确保现金快速回笼并保证合理利润率。近年来，M公司还积极拓展海外市场，开启了公司国际化征程。
二、M公司的成本领先战略
目前，M公司实行的是成本领先战略，在合理范围内尽可能地减少等各项成本支出，使公司在成本上具备相对优势。为了合理减少成本支出，M公司实行“轻资产、快周转”的经营策略。但是，从长期来看，缩减人工成本会引起员工的不满，导致人员流失，而压低原材料和施工成本则容易引发质量问题，有损公司品牌形象，不利于公司健康长远发展，因此，M公司需要对公司的竞争战略进行调整。
三、M公司SWOT分析
通过对M公司面临的外部环境和内部资源、能力进行分析，获得了表1的SWOT分析结果。
表1SWOT分析结果
内部条件
外部环境
内部优势（S）
内部劣势（W）
1.与政府部门关系良好；
2.集团资金具有保障；
3.良好的商誉和品牌形象；
4.较强的成本控制能力；
5.房地产行业的开发经验丰富；
6.熟悉区域市场。
1.部分城市区域公司土地储备不足；
2.高级管理人员流动较大；
3.企业决策效率低；
4.项目成本高；
5.组织架构有待完善，人才需求量大。
外部机会（O）
1.深圳房地产市场发展空间较大；
2.城市化进程加快；
3.深圳社会主义现行示范区政策利好；
4.房地产行业逐渐规范。
SO（增长型战略）
1.利用低成本、设计能力强等优势打造差异化产品，实施差异化战略；
2.利用资源整合强化低成本优势；
3.开发更多的项目，加快项目运作的周转，抢占更大的市场份额。
WO（稳定增长型战略）
1.适当扩张或维持现有的市场规模，实施稳定市场渗透策略；
2.加大管理人才培养力度，增加各部门的管理能力；
3.加大对各分公司的管理力度，利用总分公司的资源和能力协助区域公司管理。
外部威胁（T）
1.房地产行业竞争激烈；
2.土地获取难度大；
3.国家对房地产市场的调控；
4.开发成本增加；
5.节能环保提出高要求。
ST（多种经营战略）
1.市场渗透战略，加强市场营销，提高市场控制能力；
2.尝试多种经营战略，利用实力优势尝试进入其他行业市场；
3.加大土地资源储备力度，为公司可持续发展提供基本保障。
WT（防御型战略）
1.收缩战略，对企业进行重组，以加强核心竞争力；
2.防御型战略，改善内部弱点，优化组织管理结构。
四、实施新的竞争战略
（一）愿景、使命与战略目标
M公司的使命是“保证实现客户和员工的价值最大化，与客户和员工共筑美好生活”；愿景是“成为百年地产企业、筑长青基业；务实、创新、阳光、高效”。
目标方面，总体发展目标是以房地产开发为主业，并实施多元化经营，以广东省为主要市场，并逐步辐射全国市场。未来三年，公司将向全国有潜力的市场推进，积极扩大公司市场规模；未来四到六年，公司将进一步加强品牌建设，全线向中国有市场潜力的地区推进，争取三年累计主营收入较上一阶段增长20%。
（二）竞争战略的选择
随着规模逐渐扩大，公司运营及生产耗费的财力、物力等资源需求不断增多，由于资源和能力的有限性，M公司要想实现发展目标，应该迎合年轻人个性化消费者市场，需要实施差异化战略。
从SWOT分析结果可以看到，M公司应该选择SO战略，在实施成本领先战略的基础上，提升差异化水平，实行差异化战略。公司可以在产品、营销等方面保持差异化、独特性的优势，充分了解消费者的需求，了解竞争对手的竞争策略和市场发展现状，开发具有鲜明特色的产品，通过差异化在激烈的市场竞争中保持竞争优势。
【案例讨论题】
根据以上资料，M公司应该如何实施差异化战略？
【案例评析】
根据以上资料，M公司应该如何实施差异化战略？
企业可以从许多角度来寻求差异化：独特的口味、可靠的服务、备用零件、物超所值、工程设计和性能、名望和特性、产品可靠性、高质量的制造、技术领导地位、全系列的服务、居于同类产品线高端的形象和声誉，等等。对于M公司而言，差异化战略的实施至少可以从以下几方面入手：
一是，项目产品策略差异化。公司主要产品是房地产项目，在项目产品上实现差异化。首先，应形成定位的差异化。市场定位为中高端产品，将城市新兴的中产阶级设定为主要目标客户群体，这部分群体不仅具备较强的经济实力，而且对生活品质有一定的追求。其次，产品设计差异化。例如，小区环境设计方面，除了绿化环境，还需要将文化气息运用到小区的环境设计中，要构建和谐愉悦