工商管理类核心课程金课建设研究1
管理学2
管理学第三章管理环境3
本章概要1.开篇案例2.第一节管理外部环境3.第二节管理内部环境4.本章小结4
开篇案例5第三章
开篇案例6第一章针对近日中美贸易战中，美国对中国华为的制裁行为，华为技术有限公司总裁任正非在回答记者提问时表示“华为是一个商业公司，对于华为的产品，消费者喜欢就用，不喜欢就不用，不应该把华为的产品和政治挂钩。”任正非这一番话说得不卑不亢、堂堂正正。的确，市场行为就应依市场规律而行，按市场规则而治，不应该以国家安全概念煽动其他国家和地区携带政治目的针对某国企业，甚至滥用出口管制措施损害别国企业的合法权利。随着中美贸易战拉开序幕，国际经济秩序出现了百年未有的变局，中国企业即将面临更加艰难的国际生存环境。华为的外部环境也是如此。问题：贸易战带来的外部环境变化给华为造成了什么影响？
第一节管理外部环境7第三章
外部环境是什么?第一章8
一、概述
第一章91.外部环境概述（1）外部环境是组织生产经营所处的大环境，不同的外部环境因素对组织的发展和运营有着或多或少的影响。（2）组织与外部环境是息息相关，相互制约，相互影响的。（3）越来越多的组织在能动积极的适应外部环境。
二、因素及其影响一般环境对所有组织都有影响。具体环境只对特定组织有影响。第一章10外部环境一般环境具体环境
二、因素及其影响第一章11表3-1外部环境要素一般环境政治法律环境具体环境顾客供应商经济环境竞争者技术环境替代产品社会文化和人口环境公众压力集团
二、因素及其影响第一章12社会制度政治体制对外关系地区方针法律法规政治法律环境机器设备工作方法软件应用技术环境风俗习惯宗教信仰道德水平教育程度人口分布社会文化及人口国民生产总值国民收入水平国家经济体制人民可支配收入消费习惯偏好经济环境PEST
二、因素及其影响1.一般环境（1）政治法律环境政治法律环境是指政府对组织的规范以及企业与政府的关系。
第一章13
二、因素及其影响1.一般环境（2）经济环境宏观经济环境宏观经济因素主要包括国民生产总值，国民收入水平，国家经济体系，通货膨胀率等等。良好的宏观经济环境可以为组织提供稳定良好的生存环境，有利于组织发展。微观经济环境微观经济因素主要包括人民可支配收入，储蓄，消费习惯偏好，就业情况等等。对人们的消费水平有着较大的影响。第一章14
二、因素及其影响1.一般环境（3）技术环境技术更新迭代速度加快，这就要求组织密切关注相关行业技术的发展趋势以作出相应的对策，对组织的决策也提出了挑战。（4）社会文化及人口环境社会文化主要是风俗习惯、宗教信仰、道德水平，受教育程度，人口分布（性别、年龄、人口分布密度）。人口发展趋势是老龄化、城镇化、出生率下降。第一章15
二、因素及其影响第一章16具体环境顾客供应商公众压力集团竞争者替代产品具体环境仅对特定的组织产生影响。
二、因素及其影响2.具体环境（1）顾客及其影响购买组织所提供产品或顾客的消费群体占据越来越重要的地位，了解消费者偏好、需求、消费水平对组织来说至关重要第一章17
二、因素及其影响2.具体环境（2）供应商及其影响供应商是指向组织提供所需资源的人或者是组织，控制着组织的输入供应渠道单一→不利地位多条供应渠道→有利地位第一章18
二、因素及其影响2.具体环境（3）竞争者及其影响第一章19当前竞争者组织的规模，资金雄厚力，产品的异质性潜在竞争者进入壁垒规模经济品牌种程度竞争者既包括当前的竞争者，也包括潜在的竞争者。
二、因素及其影响2.具体环境（4）替代产品的威胁能够提供相同或相似功能的产品功能越相似，替代性就越强（5）公众压力集团及其影响公众压力集团即各类非政府的社会组织不同的组织会给组织施加不同的压力第一章20
二、因素及其影响外部环境的特点复杂性不确定性外部环境对组织的影响外部环境是组织生存的土壤外部环境会对组织的许多方面产生影响第一章21
二、因素及其影响第一章22表3-2环境不确定性矩阵变化程度复杂程度稳定动态简单单元1稳定的、可预测的环境；环境的构成要素较少；各要素在某种要素上相似，且基本保持不变；很少要求这种要素的深刻了解。单元2动态的，不可预测的环境；环境的构成要素较少；各要素在某种程度上相似，但会不断改变；很少要求对这种要素的深刻了解。复杂单元3稳定的、可预测的环境；环境的构成要素较多；各要素彼此不同，且基本保持不变；要求对这些要素的深刻了解。单元4动态的、不可预测的环境