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文档摘要

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已开发客户驱动管理策略

汇报人：文小库

2025-05-11

CATALOGUE

目

录

01

客户分类体系构建

02

客户维护机制建设

03

客户价值提升路径

04

风险防控措施部署

05

满意度管理闭环

06

驱动体系优化方向

01

PART

客户分类体系构建

A

B

C

D

客户年度销售额

根据客户的年度销售额进行划分，销售额越高客户等级越高。

客户价值等级划分标准

客户利润贡献

根据客户带来的利润贡献进行划分，利润越高客户等级越高。

客户忠诚度

根据客户忠诚度进行划分，如客户留存时间、购买频次等。

客户发展潜力

根据客户未来的发展潜力进行划分，包括行业地位、增长趋势等。

需求优先级判