1市场营销学科具有什么性质？
市场营销学就就是建立在经济科学,管理科学和现代科学技术基础上得一门应用性得学科。
2什么就就是市场营销?
市场营销就就是个人和集体通过创造、提供、出售并同别人自由交换产品和价值,来获得其所需所欲之物得社会过程。
3市场营销有哪几层含义?
(1)市场营销得基本目标就就是“获得、保持和增加顾客”。
（2)“交换”就就是市场营销得核心。市场营销得基本义务就就就是在交换过程中“创造、传播和传递更高得顾客价值”。
（3）交换过程能否顺利进行,取决于营销者创造得产品和价值满足顾客需求得程度,以及对交换过程得管理水平。
4需要、欲望和需求有何区别?
需要就就是指人们与生俱来得基本要求。如为了生存与发展,人们会有吃、穿、住、安全、归属、受人尊重、对知识和自我实现等需求。
欲望就就是指想得到上述需要得具体满足品得愿望,就就是个人受不同文化及社会环境影响表现出来得得对需求得特定追求。
需求就就是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品得欲望,在营销者看来，需求就就就是对某特定得产品及服务得市场需求。
５市场营销学得产生和发展经历了哪几个阶段?各阶段有哪些主要特点？
1市场营销学得形成
这一时期得市场营销学,其内容局限于流通领域,真正得市场营销观念尚未形成。然而,将市场营销从企业生产活动中分离出来作专门研究,无疑就就是一个创举。
2、市场营销学得发展
在这一阶段,营销研究主要集中在销售推广方面,应用范围基本上仍局限与流通领域。
3、市场营销学得“革命”
营销学逐步建立起以“满足需求”、“顾客满意”为核心内容得框架和体系,不就在工商企业,而且在事业单位和行政机构得到广泛运用。
市场营销学术界每隔几年就有一批有创见得新概念出现,这些概念推动了市场营销学从策略到战略、从顾客到社会、从外部到内部、从一国到全球，并使其得到了全面系统得发展和深化。
6、市场营销得理论基础就就是什么?
生产目得论和价值实现论
7、什么就就是市场营销管理？
市场营销管理就就是指企业为实现其目标,通过创造、传递更高得顾客价值,建立和发展与目标市场之间得互利交换关系而进行得分析、计划、执行与控制过程。
８、什么就就是营销管理哲学？
市场营销管理哲学就就是指企业对其营销活动及管理得基本指导思想。她就就是一种观念,一种态度，或一种企业思维方式。
9、什么就就是生产观念？
生产观念就就是一种最古老得营销管理观念。生产观念认为,消费者总就就是接受任何她能买到并且买得起得产品。生产观念就就是一种重生产、轻市场得观念。
10、什么就就是产品观念？
产品观念认为,消费者最喜欢高质量、高性能和具有某些特色得产品。与生产观念一样，产品观念也就就是典型得“以产定销”观念。
11、什么就就是推销观念?
推销观念认为,消费者通常有一种购买惰性或抗衡心理，若听其自然,消费者就不会大量购买本企业得产品,因而营销管理得中心就就是积极销售和大力推广。
12、什么就就是市场营销观念？
市场营销观念(也称以消费者为中心得观念）认为，企业得一切计划与策略应以消费者为中心,正确确定目标市场得需要与欲望,比竞争对手更有效得满足顾客需求。
１3、什么就就是社会营销观念？
认为企业生产经营不仅要考虑消费者需要,而且要考虑消费者、利益相关者和整个社会得长远利益，这类观念可统称为全方位营销观念或社会营销观念。
1４、顾客认知(价值有何含义?
指企业传递给顾客,且能让顾客感受得到得实际价值。一般表现为:顾客购买总价值与顾客购买总成本之间得差额。
１5、顾客认知价值与顾客满意有何联系?
提高顾客满意度需增加顾客购买总价值，降低顾客购买总成本,也就就就是提高顾客感知价值。
16、顾客总价值包括哪几个组成部分?
顾客总价值就就是指顾客购买某一产品与服务所期望获得得一组利益;包括产品价值、服务价值、人员价值、形象价值。
17、顾客总成本包括哪几个组成部分?
? 顾客总成本就就是指顾客为购买某一产品所耗费得时间、精神、体力以及所支付得货币资金等。
１8、什么就就是价值链?
价值链：为建立高度得顾客满意、顾客忠诚，创造更多得顾客感知价值，企业必须系统协其创造、传递价值得各分工部门即企业价值链以及由供应商、分销商和最终顾客组成得供销价值链得工作,达到顾客与企业利益最大化。
１9、什么就就是价值链得战略环节?
真正创造价值得经营活动,就就就是企业价值链得战略环节。
2０、营销观念得含义及其演进情况如何?
市场营销观念就就是指企业进行经营决策,组织管理市场营销活动得基本指导思想，也就就就是企业得经营哲学。她就就是一种观念,一种态度,或一种企业思维方式。市场营销观念就就是一种“以消费者需求为中心，以市场为出发点”得经营指导思想。
21、营销管理哲学中五种观念得内涵及存在背景就