肾虚的症状表现及对应方法面对自身的症状表现，两地被访者所采取的措施不尽相同：锻炼身体、服用滋补品/保健品以及饮食调节是上海被访者为改善症状所主要采取的措施；而哈尔滨被访者除锻炼身体及进行饮食调节以外，则更主要依赖药物（中药）来改善症状，这与他们对中药较为信赖，且有将某些中药（如六味地黄丸）作为补品服用的习惯有关。在所有定量被访者中，上海有245人（占上海被访者总数的81.7%）采用了滋补/保健品或药物来改善自身病症，哈尔滨则有235人（78.3%）。对补肾产品的认识“六味地黄丸”、“补钙、补锌类产品”以及“维生素类产品”是两地被访者所认同的能够改善自身症状的主要产品。较上海（157人，占被访者的52.3%）而言，哈尔滨有更多被访者（248人，占被访者的82.7%）把六味地黄丸作为能够改善自身症状的产品之一。对补肾产品的认识与此相对应的是，在具体选用产品时，上海被访者也较多选用补品及滋养类产品，而上海的滋补品种类也较哈尔滨丰富。主要包括：洋参类产品，如“鹰牌”洋参制品，万基洋参；“维生素类产品”，如“金施尔康”；“补钙、补锌类产品”；补肾类产品，如汇仁肾宝、龟鳖丸；综合性补剂，如、脑白金、脑轻松、及女性较常服用的“太太口服液”、“排毒养颜胶囊”等。服用六味地黄丸则成为哈尔滨被访者用以改善肾虚症状最主要的方法，这与哈尔滨“世一堂”六味地黄丸宣传力度大有关。在定量调查的被访者中，上海有37.0%（即111人）、哈尔滨有62.7%的被访者（即188人）服用六味地黄丸。对“六味地黄丸”的认识及态度两城市被访者获取药品信息的主要途径是不同的，但在各城市的不同年龄或性别的被访者之中却没有明显差别：家人和朋友的推荐是两城市 –除此以外，上海被访者最主要通过医生推荐（处方）
被访者获取信息的共同的主了解药品信息。而在哈尔滨，由于“世一堂”六味地黄
要途径之一； 丸的广告宣传力度很大，因此哈尔滨被访者对该药最 主要是通过电视广告了解的。对“六味地黄丸”的认识及态度与信息了解途径相一致的是：– 医生推荐和电视广告也分别是对上海和哈尔滨被访者在选择药品时影响最大的信息来源；– 获取途径：药店是两地被访者获取“六味地黄丸”共同的主要途径，医院则是上海被访者获取该药的另一主要途径。由于价格便宜，从制药厂家直接批发药品成为哈尔滨被访者获取六味地黄丸的独特途径。一些30-40岁组男性用户，因在购买药品时存在一定的心理压力，因此其所服用的药品是从家人（主要是妻子）处获得的对“六味地黄丸”的认识及态度选取时的考虑因素：效果和价格是两地被访者所共同重视的因素；“医生处方”受到上海被访者，特别是女性被访者的重视；而“亲朋介绍”及“品牌”则更受到哈尔滨被访者的重视。“原材料产地”并未受到被访者的重视，仅位于13项考虑因素的第11位。对“六味地黄丸”的认识及态度尽管有不少被访者都服用六味地黄丸，但他们，特别是上海被访者对六味地黄丸却缺乏了解。如他们六味药的构成、原材料产地、剂型与产品效果的关系等均知之甚少，特别是在剂型方面：被访者对于中药剂型的种类及其区别缺乏了解；而且在一些被访者的观念中，“大药丸比较传统”，而“中药，传统一些的总是好的，而且”大药丸“可以通过咀嚼服用，所以认为“大药丸比小药丸吸收更好”，”效果也好些“。由于从未接触过相关信息，因此在未经提示的情况下，被访者在选取产品时，对产品剂型及原材料产地等因素缺乏足够的重视。但稍加提示，如介绍“伏牛山是山茱萸的原产地”，“浓缩丸的吸收效果最好”，被访者即对相关信息表现出较高的兴趣和了解欲望。并表示愿意选取原材料产地好、剂型容易吸收的产品。对“六味地黄丸”的认识及态度产品的价格虽然是被访者考虑并重视的因素，但目前六味地黄丸的价格并未对被访者的购买产生明显影响，因为：现有产品价格基本能够为被访者，特别是用户组所接受；“太圣”的价格与现有产品的价格基本在同一水平，因而较易为被访者所接受。与被访者较常服用的保健品价格相比，“六味地黄丸”、包括太圣牌的价格也较易被接受。具有下列特点的产品，其效果更容易获得被访者的信任：历史悠久、知名度高的品牌与厂家：如同仁堂；本地的知名品牌与厂家：如哈尔滨的世一堂、哈尔滨制药厂，上海的雷允上；哈尔滨被访者对本地品牌的认同程度较上海为高；医生及有类似病症亲友的推荐：长时间、大强度的广告宣传也可以向被访者展示厂家雄厚的资金实力，从而在一定程度上提高他们对产品的信任。对“六味地黄丸”的认识及态度对于“六味地黄丸”能够改善的主要病症，两地被访者也有不同的认识：上海：“耳鸣、头晕”被认为是“六味地黄丸”能够改善的最主要的病症；哈尔滨