行政管理专科公共关系学试题及答案推荐
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一、多项选择题（每题2分，共10题）
1.下列哪些属于公共关系的基本要素？
A.组织与公众
B.信息与沟通
C.目标与策略
D.服务与产品
2.公共关系的目标主要包括：
A.提高组织知名度和美誉度
B.增强组织内部凝聚力
C.建立良好的组织形象
D.促进组织与公众的和谐关系
3.公共关系活动的基本流程包括：
A.确定目标
B.分析环境
C.制定计划
D.实施与评估
4.下列哪些属于公共关系的沟通方式？
A.口头沟通
B.书面沟通
C.非语言沟通
D.多媒体沟通
5.公共关系危机管理的主要内容包括：
A.确定危机类型
B.制定危机应对策略
C.传播危机信息
D.恢复组织形象
6.下列哪些属于公共关系的媒介策略？
A.选择合适的媒体
B.制定媒体计划
C.管理媒体关系
D.评估媒体效果
7.公共关系策划的基本原则包括：
A.目标导向
B.系统性
C.可行性
D.创新性
8.下列哪些属于公共关系活动策划的基本步骤？
A.确定目标
B.分析环境
C.制定方案
D.实施与评估
9.公共关系活动策划的目的是：
A.提高组织知名度
B.建立良好的组织形象
C.促进组织与公众的和谐关系
D.实现组织目标
10.下列哪些属于公共关系危机管理的原则？
A.及时性
B.真实性
C.公平性
D.有效性
二、判断题（每题2分，共10题）
1.公共关系只关注组织与公众之间的良好关系，而不涉及组织内部的管理。（×）
2.公共关系的主要任务是提高组织的经济效益。（×）
3.公共关系活动策划过程中，目标确定是首要环节。（√）
4.公共关系危机管理的关键在于事后的形象修复。（×）
5.公共关系沟通中，非语言沟通比语言沟通更为重要。（×）
6.公共关系活动策划需要遵循法律法规，尊重公众意愿。（√）
7.公共关系危机管理中，媒体关系管理是核心环节。（√）
8.公共关系策划过程中，创新性是策划成功的关键因素之一。（√）
9.公共关系活动策划的目的是为了提高组织的知名度，而不涉及组织形象的塑造。（×）
10.公共关系危机管理中，预防措施比应对措施更为重要。（√）
三、简答题（每题5分，共4题）
1.简述公共关系的基本要素及其相互关系。
2.简要分析公共关系危机管理的步骤。
3.简要说明公共关系策划的原则及其重要性。
4.简述公共关系在组织发展中的作用。
四、论述题（每题10分，共2题）
1.论述在信息时代背景下，公共关系对组织形象塑造的重要性及其应对策略。
2.结合实际案例，分析公共关系危机管理的成功与失败案例，探讨危机管理的关键因素。
五、单项选择题（每题2分，共10题）
1.以下哪项不属于公共关系的职能？
A.组织形象塑造
B.危机管理
C.财务管理
D.市场营销
2.公共关系活动的核心是：
A.组织内部管理
B.组织与公众的沟通
C.组织的产品开发
D.组织的法律法规遵守
3.公共关系的基本原则不包括：
A.真实性
B.公正性
C.创新性
D.利益最大化
4.以下哪项不是公共关系危机管理的主要内容？
A.危机预防
B.危机确认
C.危机处理
D.危机宣传
5.公共关系策划过程中，以下哪项不是策划的基本步骤？
A.确定目标
B.分析环境
C.制定预算
D.实施评估
6.公共关系媒介策略中，以下哪项不是媒体关系管理的内容？
A.媒体选择
B.媒体合作
C.媒体监督
D.媒体培训
7.以下哪项不是公共关系危机管理的关键因素？
A.及时性
B.真实性
C.主动性
D.利益相关者
8.公共关系策划的原则中，以下哪项不是创新性的体现？
A.独特性
B.创新性
C.适应性
D.实用性
9.以下哪项不是公共关系在组织发展中的作用？
A.提升组织知名度
B.增强员工凝聚力
C.降低组织成本
D.促进组织与公众和谐
10.以下哪项不是公共关系危机管理中预防措施的一部分？
A.建立危机预警系统
B.制定危机应对预案
C.提高员工危机应对能力
D.加强与媒体的关系维护
试卷答案如下
一、多项选择题（每题2分，共10题）
1.ABC
解析思路：公共关系的基本要素包括组织、公众、信息、沟通等，这些都是构成公共关系活动的基础。
2.ABCD
解析思路：公共关系的目标是多方面的，包括提高知名度、增强内部凝聚力、塑造良好形象以及促进和谐关系。
3.ABCD
解析思路：公共关系活动的基本流程包括目标确定、环境分析、计划制定、实施和评估，这是确保活动有效进行的关键步骤。
4.ABC