基本信息
文件名称:快捷酒店与会议中心合作合同.docx
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总页数:11 页
更新时间:2025-05-31
总字数:约5.21千字
文档摘要

快捷酒店与会议中心合作合同

合同编号:[具体合同编号]

甲方(快捷酒店):

酒店名称:________________

法定代表人:________________

地址:____________________

联系电话:________________

统一社会信用代码:________________

乙方(会议中心):

会议中心名称:________________

法定代表人:________________

地址:____________________

联系电话:________________

统一社会信用代码:________________

鉴于甲方在快捷酒店运营领域拥有丰富经验、优质服务能力以及完善的住宿设施;乙方作为专业会议中心,具备先进的会议场地、设备及专业的会议组织服务能力。为实现资源共享、优势互补,促进双方业务发展,依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规,经双方友好、平等协商,就合作事宜达成如下详细协议:

一、合作内容

1.1会议场地及住宿服务协作

会议场地提供与调配

乙方根据甲方客户会议需求,提供适配的会议场地,包括但不限于不同规模的会议室、多功能厅等。场地配备齐全的会议设施设备,如高清投影仪、音响系统、麦克风、电子白板等,并确保设施设备在会议期间正常运行。乙方提前[X]天与甲方确认场地使用情况,若甲方临时调整会议时间、场地规模等需求,在乙方场地资源允许的情况下,应尽力配合调整,但甲方需提前[X]小时通知乙方。

住宿服务对接

甲方为乙方会议参会人员提供住宿服务,根据乙方提供的参会人员住宿需求,预留相应数量和房型的客房,包括标准间、大床房、套房等。甲方确保客房设施设备完好、干净整洁,提供每日客房清洁、更换床上用品、洗漱用品供应等常规服务,以及24小时热水、免费无线网络等基础服务。

餐饮服务(可选)

若双方约定为会议参会人员提供餐饮服务,可由甲方负责餐饮制作与供应,或经双方协商由第三方餐饮供应商提供。餐饮标准和菜单需经双方共同确认,确保食品安全、卫生,满足不同人员的饮食需求。餐饮服务时间应与会议日程安排相协调,保证参会人员按时就餐。

1.2客户资源共享与推广合作

相互推荐客户

双方利用各自的客户资源和市场渠道,相互推荐客户。甲方在接待住宿客人时,若客人有会议需求,优先推荐乙方会议中心;乙方在承接会议业务时,若参会人员有住宿需求,优先推荐甲方快捷酒店。双方应及时将推荐客户的相关信息告知对方,并协助对方跟进客户需求,促成合作。

联合宣传推广

合作开展联合宣传推广活动,提升双方品牌知名度和市场影响力。双方可在各自的官方网站、社交媒体平台、宣传资料等渠道展示合作信息,互相推荐对方的服务。联合推广活动方案需经双方共同协商制定,推广费用根据活动实际情况由双方协商分担。例如,共同制作宣传海报,海报中同时展示双方的品牌标识、服务特色及合作优势,海报制作费用由双方各承担50%。

1.3服务质量监督与反馈机制

客户反馈收集

双方共同建立客户反馈收集机制,通过问卷调查、现场访谈、在线评价等方式,收集会议参会人员对会议场地服务、住宿服务、餐饮服务等方面的意见和建议。每次会议结束后[X]天内,完成对参会人员的反馈收集工作。

问题整改与沟通

根据客户反馈意见,及时进行问题整改和服务优化。对于涉及到对方服务范畴的问题,应及时通知对方,并共同商讨解决方案。双方每月至少进行[X]次沟通会议,交流客户反馈情况、问题整改进展以及服务优化措施,不断提升合作服务质量。

二、双方权利与义务

2.1甲方权利与义务

权利

有权按照本协议约定,获取因乙方推荐客户而产生的住宿业务收益。有权对乙方提供的会议场地服务质量进行监督检查,提出合理的改进意见和建议。若乙方未能按照约定提供会议场地或服务质量严重不符合标准,影响甲方客户会议举办,甲方有权要求乙方采取补救措施或减免相关费用,甚至解除部分或全部合作内容,并要求乙方承担相应损失。

义务

按照本协议约定,为乙方推荐的客户提供优质的住宿服务,确保住宿环境舒适、安全,服务周到细致。配合乙方做好会议相关服务工作,如协助会议签到、引导参会人员前往住宿区域等。向乙方及时反馈因住宿服务导致的客户投诉和意见,共同解决客户问题。对乙方在合作过程中提供的商业秘密、客户信息等予以保密,未经乙方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。

2.2乙方权利与义务

权利

有权按照本协议约定,获取因甲方推荐客户而产生的会议场地租赁及相关服务收益。有权对甲方提供的住宿服务质量进行监督检查,提出合理的改进意见和建议。若甲方未能按照约定提供住宿服务或服务质量严重不符合标准,影响乙方会议活动开展,乙方有权要求甲方采取补救措施或减免相关费用,甚至解除部分或全部合作内容,并要求乙方承担相应损失。

义务

按照本协