快捷酒店网络服务合同
合同编号：[具体合同编号]
甲方（快捷酒店）：
酒店名称：________________
法定代表人：________________
地址：____________________
联系电话：________________
统一社会信用代码：________________
乙方（网络服务提供商）：
公司名称：________________
法定代表人：________________
地址：____________________
联系电话：________________
统一社会信用代码：________________
鉴于甲方经营快捷酒店业务，有向住客及酒店内部提供稳定、高效网络服务的需求，乙方具备提供相关网络服务的专业能力和资质，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，经双方友好协商，就快捷酒店网络服务事宜达成如下协议：
一、服务内容
1.1网络接入服务
有线网络：乙方为甲方酒店的所有客房、公共区域（如大堂、餐厅、会议室等）铺设并维护有线网络线路，确保每个房间及公共区域的指定位置具备稳定的有线网络接口，甲方住客及工作人员可通过该接口接入互联网。网络带宽应满足酒店日常运营及住客正常上网需求，具体带宽为[X]Mbps，且在高峰时段（[具体高峰时段时间段]）网络速率不低于[X]Mbps。
无线网络：在酒店全域覆盖无线网络（Wi-Fi），设置统一的无线网络名称（SSID）及密码，并确保信号强度满足各区域正常使用。无线网络应支持同时连接不少于[X]台终端设备，且在住客数量达到酒店满房状态时，每个终端设备可获得不低于[X]Mbps的网络速率，保障住客流畅进行网页浏览、视频播放、在线游戏等常见网络活动。
1.2网络设备提供与维护
设备提供：乙方负责提供并安装酒店网络所需的全部设备，包括但不限于路由器、交换机、无线接入点（AP）、服务器等。所有设备应选用符合国家标准及行业规范的合格产品，具备良好的稳定性和兼容性，且在正常使用情况下，设备的硬件质保期不少于[X]年。
设备维护：在合同期内，乙方承担网络设备的日常维护、保养工作，定期对设备进行巡检、清洁、性能测试等操作，确保设备始终处于正常运行状态。如发现设备出现故障或潜在问题，乙方应在[X]小时内响应，并在[X]小时内完成修复（不可抗力因素除外）。对于因设备老化、损坏等原因导致无法修复或修复成本过高的情况，乙方应及时更换同类型或性能更优的设备，以保障网络服务的连续性。
1.3网络安全保障服务
防火墙设置：乙方为甲方酒店网络部署专业防火墙，阻挡外部非法网络访问、恶意攻击、病毒入侵等安全威胁，实时监测网络流量，对异常流量进行及时预警和处理，确保酒店网络数据安全及住客个人信息安全。
网络监控与维护：建立24小时网络监控体系，实时监控酒店网络运行状态，及时发现并解决网络故障、卡顿等问题。定期对网络系统进行漏洞扫描和修复，更新系统补丁，防止黑客利用系统漏洞进行攻击。对网络访问日志进行记录和保存，保存期限不少于[X]年，以便在需要时协助甲方进行安全审计及问题排查。
1.4技术支持与培训
技术支持：乙方设立专门的技术支持团队，为甲方提供7×24小时的技术咨询及故障处理服务。甲方在网络使用过程中遇到任何问题，可通过电话、邮件或在线客服等方式联系乙方技术支持人员，乙方应在接到求助信息后的[X]分钟内响应，并在[X]小时内提供有效的解决方案（复杂故障除外，但需向甲方说明预计解决时间）。
培训服务：乙方负责对甲方酒店的相关工作人员进行网络使用及简单故障排查培训，培训内容包括网络设备的基本操作、无线网络的设置与连接、常见网络问题的解决方法等，确保甲方工作人员能够独立处理一些日常网络问题，提高酒店网络运营效率。培训次数不少于[X]次/年，每次培训时长不少于[X]小时，培训时间及方式可根据甲方实际需求协商确定。
二、服务期限
本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[X]年。合同期满前[X]个月，双方应就是否续签合同进行协商。若双方均无异议，则本合同自动延续[X]年；若一方提出不再续签，应在合同期满前[X]个月书面通知对方。
三、服务费用及支付方式
3.1计费标准
基础服务费用：甲方每月需向乙方支付基础网络服务费用共计人民币[X]元，该费用涵盖网络接入、设备维护、网络安全保障等基础服务内容。
增值服务费用：若甲方使用乙方提供的额外增值服务，如网络带宽升级、定制化网络解决方案等，需根据双方另行协商确定的增值服务收费标准支付相应费用。例如，将网络带宽从[X]Mbps升级至[X]Mbps，每月需额外支付增值费用人民币[X]元。
3.