快捷酒店软件服务合同
甲方（快捷酒店）：
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乙方（软件服务提供方）：
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鉴于甲方运营快捷酒店，有提升信息化管理水平及客户服务体验的需求；乙方具备专业的软件研发与服务能力，能够为甲方提供快捷酒店运营所需的软件及相关服务。依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：
一、软件服务内容
软件功能范围：乙方为甲方提供一套完整的快捷酒店运营管理软件，涵盖但不限于以下核心功能：
客房管理：实时展示客房状态（空闲、入住、预订、清洁中、维修中等），支持房态快速切换，便捷的客房预订分配与调整功能，可根据房型、价格、入住时长等条件筛选客房。
客户管理：客户信息的录入、存储与快速查询，客户入住历史记录追踪，会员体系管理（积分累计、等级晋升、会员权益设置等），客户评价与反馈收集及分析功能。
预订管理：对接线上线下多种预订渠道，实现订单自动接收与整合。支持灵活的预订规则设置，如提前预订优惠、取消政策、连住优惠等，预订信息实时更新与提醒功能。
财务管理：入住、退房费用自动计算与结算，支持多种支付方式（现金、银行卡、移动支付等），财务报表生成（日报、周报、月报、年报等），包括收入报表、成本报表、利润报表等，财务数据的核对与审计功能。
员工管理：员工信息登记与权限分配，员工考勤记录，工作任务分配与进度跟踪，员工绩效评估数据统计功能。
软件交付形式：乙方应在合同签订后的______个工作日内，将软件以[具体交付形式，如光盘、在线下载链接、云服务部署等]交付给甲方。同时，提供软件相关的操作手册、安装指南、技术文档等资料，确保甲方能够顺利安装、使用软件。
二、软件使用许可
使用权限授予：乙方授予甲方在本合同有效期内，在甲方快捷酒店经营场所范围内，按照合同约定的方式使用本软件的非独家许可。甲方仅可将软件用于自身酒店运营管理，不得擅自将软件许可给第三方使用，不得对软件进行出租、出借、转让、复制、反向工程、反编译或其他任何形式的侵权行为。
使用限制说明：甲方使用软件时，应遵守软件的使用规则和限制条件。如软件对同时在线使用人数、数据存储量等有限制，甲方不得超出该限制使用软件。若甲方因业务发展需要超出原许可使用范围，应提前与乙方协商，签订补充协议并支付相应费用。
三、软件培训服务
培训内容规划：乙方应在软件交付后的______个工作日内，为甲方提供软件操作培训服务。培训内容包括但不限于软件各项功能的详细讲解、实际操作演示、常见问题解答与处理等。针对甲方不同岗位员工（如前台接待、客房服务、财务人员、管理人员等），制定个性化的培训方案，确保各岗位员工能够熟练掌握与本岗位相关的软件操作技能。
培训方式选择：培训方式可根据甲方需求及实际情况，采用线上远程培训、线下现场培训或两者结合的方式。线上培训通过视频会议软件进行，提供实时讲解与互动答疑；线下现场培训在甲方酒店内进行，由乙方专业培训人员进行面对面授课与指导。培训时长应不少于______小时，具体培训时间安排由双方协商确定。培训结束后，乙方应组织培训考核，确保甲方员工对培训内容的掌握程度达到预期标准。
四、软件维护与技术支持
日常维护服务：乙方负责软件的日常维护工作，包括但不限于软件系统漏洞修复、性能优化、数据备份等。乙方应定期对软件进行检查，确保软件稳定运行，如发现软件存在问题，应及时采取措施进行修复。在维护过程中，如需对软件进行升级或更新，乙方应提前通知甲方，并确保升级或更新过程不影响甲方正常使用软件，升级或更新完成后，应向甲方提供相关的变更说明与操作指导。
技术支持响应：甲方在使用软件过程中如遇到技术问题，可通过电话、邮件、在线客服等方式向乙方寻求技术支持。乙方应设立专门的技术支持团队，提供[具体响应时间，如7×24小时]的技术支持服务。在接到甲方技术支持请求后，乙方应在______小时内做出响应，并在[根据问题严重程度约定解决时间，如一般问题______个工作日内、紧急问题______小时内]内解决问题。若因乙方原因导致问题未能及时解决，给甲方造成损失的，乙方应承担相应赔偿责任。
五、软件费用及支付方式
费用构成明细：本次软件服务项目总费用为人民币______元（大写：______________