快捷酒店电话服务合同
合同编号:[具体合同编号]
甲方(快捷酒店):
酒店名称:________________
法定代表人:________________
地址:____________________
联系电话:________________
统一社会信用代码:________________
乙方(电话服务提供商):
公司名称:________________
法定代表人:________________
地址:____________________
联系电话:________________
统一社会信用代码:________________
鉴于甲方经营快捷酒店业务,有向住客及酒店内部提供便捷、稳定电话服务的需求,乙方具备提供相关电话服务的专业能力和资质,依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规,经双方友好协商,就快捷酒店电话服务事宜达成如下协议:
一、服务内容
1.1固定电话安装与维护
安装服务:乙方为甲方酒店的所有客房、公共区域(如大堂、餐厅、会议室等)安装固定电话。确保每间客房及公共区域指定位置配备一部功能完好的固定电话,电话机应具备基本的通话、来电显示等功能。在合同签订后的[X]个工作日内,乙方完成电话线路铺设及电话机安装调试工作,保证电话可正常使用。
维护服务:在合同期内,乙方承担电话设备及线路的日常维护、保养工作。定期对电话设备进行巡检、清洁、性能测试等操作,确保设备始终处于正常运行状态。如发现电话设备出现故障或潜在问题,乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内响应,并在[X]小时内完成修复(不可抗力因素除外)。对于因设备老化、损坏等原因导致无法修复或修复成本过高的情况,乙方应及时更换同类型或性能更优的设备,以保障电话服务的连续性。
1.2电话服务功能提供
基础功能:为甲方提供国内长途、本地通话等基础电话服务功能,确保通话语音清晰、信号稳定。通话中断率不超过[X]%,在通话高峰时段([具体高峰时段时间段]),电话接通率不低于[X]%。
增值功能:根据甲方需求,乙方可提供个性化的增值服务,如呼叫转移、语音信箱、虚拟专用网(VPN)等(增值服务的具体内容及费用另行约定)。乙方负责对甲方酒店相关工作人员进行增值服务功能的使用培训,确保工作人员能够熟练操作。
1.3电话计费与账单服务
计费准确性:乙方应按照国家相关规定及本协议约定的计费标准准确计费。每月向甲方提供详细的话费账单,账单内容应包括通话时间、通话号码、通话时长、费用明细等信息。甲方有权在收到话费账单后的[X]个工作日内对账单进行核对,如发现计费错误,乙方应在接到甲方反馈后的[X]个工作日内核实并调整。
账单查询与解释:为甲方提供便捷的账单查询渠道,甲方可随时通过乙方提供的在线平台或客服热线查询过往话费账单。对于甲方在账单查询过程中提出的疑问,乙方客服人员应及时、准确地进行解释说明。
二、服务期限
本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止,共计[X]年。合同期满前[X]个月,双方应就是否续签合同进行协商。若双方均无异议,则本合同自动延续[X]年;若一方提出不再续签,应在合同期满前[X]个月书面通知对方。
三、服务费用及支付方式
3.1计费标准
固定电话月租费:甲方每月需向乙方支付每部固定电话的月租费为人民币[X]元,酒店内共安装[X]部固定电话,每月固定电话月租费总计人民币[X]元。
通话费用:本地通话费按照每分钟[X]元收取,国内长途通话费按照每分钟[X]元收取(具体费用根据国家相关规定及乙方资费政策可能调整)。
增值服务费用:若甲方使用乙方提供的增值服务,如呼叫转移、语音信箱等,根据乙方公布的收费标准另行收取增值服务费用(增值服务费用清单作为本协议附件)。
3.2支付方式
甲方应在每月的[具体支付日期]前,通过银行转账的方式将上月的电话服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内,为甲方开具合法有效的发票。
若甲方逾期支付服务费用,每逾期一日,应按照未付金额的[X]‰向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停电话服务,直至甲方支付全部费用及违约金。若因甲方逾期支付导致乙方遭受其他损失(如催收费用、法律诉讼费用等),甲方还应承担相应的赔偿责任。
3.3费用调整
在合同履行期间,如遇国家政策调整、通信服务成本大幅变动(如线路租赁费用上调、设备采购价格大幅波动等)等客观因素,导致乙方提供电话服务的成本发生显著变化,双方应本着公平合理的原则协商调整服务费用。乙方应提前[X]个月向甲方书面提出费用调整申请,并提供相关成本变动的证明材料,经双方协商一致后,签订费用调整补充协议。若双方无法就费用调整达成一致意见,任何一方有权