基本信息

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文档摘要

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商务谈判培训

商务礼仪与沟通技巧

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Agenda

介绍

商务谈判的意义和目的

基本礼节和规则

不同场合的礼仪技巧

商务谈判的注意事项

商务谈判中的沟通技巧

总结

01.介绍

商务谈判培训背景及目的介绍

培训背景

培训目的

02.商务谈判的意义和目的

了解商务谈判的定义、目的和意义

谈判的定义

谈判的目的

谈判的意义

03.基本礼节和规则

商务谈判基础礼仪和规则

着装要求

问候与自我介绍

礼貌用语

04.不同场合的礼仪技巧

不同场合的商务礼仪技巧

会议礼仪

餐饮礼仪

电话与邮件礼仪

电话与电子邮件礼仪

05.商务谈判的注意事项

商务谈判中必须注意的事项

目标设定

信息收集

权衡利益

06.商务谈判中的沟通技巧

商务谈判中的倾听、表达和说服技巧

倾听技巧

表达技巧

说服技巧

07.总结

商务谈判培训内容总结和实践建议

培训重点回顾

实践建议

Thankyou

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