企业管理综合概论;;导学;WHY学？;好马为什么脱缰而逃？;;;;学WHAT？;识记管理的含义***;理解管理的含义*****;教材体系;WHO——管理者;管理者的含义;管理者一定是领导者吗？;
“专业化过程把昔日的单一管理工作划分为多种专业工作，以致最终出现了一种纯粹的领导职能。领导者把全部基本职能交给专职工作人员，而只把协调他们活动的工作留给自己。”
阿法纳西耶夫（原苏联）
; 管理是战术层的针对具体对象进行职能性的实务活动，实现具体的掌管、治理、安排、作出技术性的处理。
领导则是战略层次的带领和引导他人以实现组织目标，其主要职能是制定决策和决策执行中的总指挥和总协调。
;刘邦问韩信：“象我这样的人，能领兵多少？”韩信说：“陛下能领兵十万。”“那么你呢？”“我是多多益善啊！”“多多益善？那你为何被我所擒？”“那是因为陛下虽不能领兵，却善将将的缘故。”
《后汉书·淮阴侯列传》;“伟大的领导是一种特有的艺术形式，既需要超群的力量，又需要非凡的想象力。······尽管领导需要有技术，但领导远远不是有技术就行。就某种意义来说，管理好比散文，领导好比写诗。在很大程度上，领袖办事主要是靠符号、形象，以及成为历史动力的、能启发觉悟的思想。人们可以被道理说服，但要用感情来感化，他必须既能说服他们，又能感动他们。经理考虑的是今天和明天，领袖必须考虑后天。经理代表一个过程，领袖代表历史的方向。因此，一个没有管理对象的经理就不成其为经理，但是，一个领袖即使失去了权力，也能对其追随者发号施令。”
尼克松《领导者》
;;管理者的类别;;管理者的素质;管理者的素质;管理者的技能;;;领导班子的结构优化;;;;管理者的考核;案例一：新班子的困惑;;;WHOM——管理客体;;父亲让儿子去买菜，给了他10块钱，儿子花
5元钱买好菜，在回来的路上，花1元钱吃了
一盒冰淇淋，回来告诉他父亲买菜花了6块钱
，找回4元，这时，父亲就损失了1元钱。
?
有什么办法可以让这位父亲不损失这1元钱？
;各种各样的管理问题产生的根本原因不外乎三个因素：
第一个因素是自利；
第二个因素??信息不对等；
第三个因素是经营权和所有权分离。;人力资源管理;人力资源的特点;人才开发是人力资源管理的重要环节;人才开发是人力资源管理的重要环节;案例二：微软公司的员工;;;;;劳动效率;财力管理;;财力管理体系的三个层次;财务管理的任务;物力管理;信息管理;信息的含义;信息在管理中的作用;管理信息系统的含义;管理信息系统的职能;技术管理时间管理;案例三：布鲁克斯时装店的罗泊特·波坦;;;;;管理职能是管理所具有的功能和作用。
管理者要做些什么事情？
唐僧带着四人取经团队往西天取经时做了哪些事情？;WHAT——管理职能;;决策的含义;决策的特征;案例四：万宝路香烟;;;;决策的类型;;;;决策的程序;;决策方法;头脑风暴会的四项原则;某企业计划生产某新产品投放市场，其生产成本为4元，在定价时，人们提出了三种方案：每台5元、6元、7元。由于价格不同，其销售量将会有所不同，相应地其预期收益也不同。下表表明了在不同的价格水平下可能的销量，要求据此对定价方案作出抉择。;某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量大体有四种情况：需求量较高，需求量一般，需求量较低、需求量很低，对每种情况出现的概率无法预测。为了生产这种产品，企业考虑了三种方案：A方案自己动手，改造原有设备；B方案是淘汰原有设备，购进新设备；C方案是购进一部分关键设备，其余自己制造。该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的损益值如下表，请分别采用冒险法、保守法、折衷法、后悔值法选择一个最佳方案。(乐观系数为0.75)?
;接上题;复习;讨论;;计划;计划的种类;计划工作的程序;计划工作的程序;PDCA计划循环法;PLAN;DO;CHECK;ACTION;PDCA的特点;目标;;;;它首先由一个组织中的上级管理人员与下级管理人员、员工一起制定组织目标，并由此形成组织内每一个成员的责任和分目标，明确规定每个人的职责范围，最后又用这些目标来进行管理、评价和决定对每一个部门和成员的奖惩。;目标管理的程序;;案例五：两个药厂;;第二次小组讨论;组织;有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气.。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是