基本信息

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文档摘要

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万科物业服务标准

1.目的

建立万科物业统一的管理标准，进一步规范物业公司服务质量。

2.范围

本规定合于集团下属各物业公司。

3.职责

集团物业管理部负责本文件的编写、修改、发布。

各地物业公司负责本文件的具体实施，并可提出动议修改的意见或者建议。

4.方法和过程控制

万科物业管理标准包括四部份：《万科刎k管理标准管理艮务类》(VKWG08-18-1)、《万

科物业管理标准环境管理类》(VKWG08-1