物业管理员高级模拟试题含参考答案
一、单选题（共68题，每题1分，共68分）
1.项目管理处人力资源定编应遵循项目管理各()有人负责、不缺失的原则，同时考虑项目规模、服务质量、经营收入等因素，合理设置，满足经营绩效目标的实现，可相互兼职。
A、岗位
B、职业
C、职能
D、职责
正确答案：C
2.物业管理一般经过签订物业服务合同、验收接管物业、()和终止合同、做好交接的过程。
A、制定规章制度
B、约定服务项目
C、履行服务合同
D、提供物业服务
正确答案：C
3.合同能源管理公司由自己担负风险为客户提供节能改造的一整套服务，其收回投资、取得利润的方式为()。
A、政府主管部门奖励
B、签订的合作协议约定费用及支付时间
C、国家相关课题研究拨款
D、从客户节能效益中取得
正确答案：D
4.物业管理处经理应定期（如每月）保持与关键客户的沟通，就物业管理处近期的主要工作及成果向其介绍，听取其对管理服务工作的()。
A、投诉和反应
B、意见和反馈
C、意见和建议
D、指导和意见
正确答案：B
5.以下()属于用电设备管理节能的措施。
A、利用高效率的机电设备改造老设备
B、合理利用变频技术，实现随系统负荷变化无极调节能力
C、进行新光源和太阳能利用，改造老照明光源
D、选用高效光源，使用高效节能型照明附件
正确答案：D
6.()的培训方法，是一种情景式和直观式教学，以培训师示范，受训者操作、角色扮演为主的方法，多用于技能的培训。
A、实践操作
B、课堂授课
C、师徒式培训
D、班前班后会
正确答案：A
7.劳动争议处理分为()三个阶段。
A、起诉和受理、调查取证、审判和执行
B、咨询、受理、组织仲裁
C、达成协议、签字确认、自觉履行
D、调解、仲裁和诉讼
正确答案：D
8.供暧系统设备管理分为()和用户热网系统设备管理两个部分。
A、锅炉设备管理
B、热源设备管理
C、压力容器设备管理
D、设备运行状态参数管理
正确答案：B
9.物业项目()阶段的早期介入形式，主要是安排工程技术人员驻场，对施工中的项目进行巡查、了解、记录，并就有关问题提出建议。
A、施工建设
B、现场管理
C、建设监理
D、施工管理
正确答案：A
10.分期开发的物业项目，可以根据()，对符合交付使用条件的物业分期承接查验与交接。
A、开发程序
B、分期标准
C、开发进度
D、分期内容
正确答案：C
11.包租转租模式，业主()。
A、不负责物业的租赁，不承担市场风险，收取百分比租金
B、不负责物业的租赁，承担一定的市场风险，只收取包租的固定租金
C、不负责物业的租赁，不承担市场风险，只收取包租的固定租金
D、配合物业的租赁，不承担市场风险，只收取包租的固定租金
正确答案：C
12.物业管理档案()能够系统地反映立档单位的档案资料，保持立档单位档案资料全过程的连续性和全面性。
A、事件分类法
B、时间分类法
C、机构分类法
D、流程分类法
正确答案：D
13.公共设施中修确定的条件包括：当上、下水管线局部损坏、严重锈蚀和少量设备损坏时，应()。
A、局部更换管线和设备
B、少量更换管线或设备
C、局部更换管线或设备
D、少量更换管线和设备
正确答案：A
14.新建物业的物业服务企业应当自物业交接后()内，持相关文件向物业所在地的区、县（市）房地产行政主管部门办理备案手续。
A、20日
B、10日
C、15日
D、30日
正确答案：D
15.建立公共关系的主要方法包括：物业管理处正式成立、撤销时，应()，告知相关单位（主要是物业主管部门、街道办事处、建设单位等）。
A、预先告知
B、提前通知
C、加强沟通
D、主动发函
正确答案：D
16.物业维修、更新完成后，物业服务企业应当将加盖企业公章的费用清单、发票原件提交()审核，并经业主委员会主任、副主任共同签章后，有关的费用方可在专项维修资金中列支。
A、业主委员会
B、居委会主任
C、业主小组
D、业主代表
正确答案：A
17.水体污染防治的主要措施是严格控制()污水的排放。
A、市政和生活
B、地表和地下
C、工业和生活
D、物理和化学
正确答案：C
18.物业集中装修期间，物业服务企业要增派人力，做到()和重点检查相结合。
A、普遍巡查
B、一般巡查
C、流动巡查
D、随机巡查
正确答案：A
19.在有害生物防治过程中，使用机械时应注意：所有带转动装置的机械必须确保转动部位有完善的()，避免将物品、人员等卷入。
A、应急装置
B、应急设备
C、保护程序
D、保护装置
正确答案：D
20.苍蝇的环境整治，应加强垃圾粪便管理，垃圾()，并加强无害化处理。
A、日产日清
B、动态清运
C、随时清运
D、动态巡查
正确答案：A
21.住宅专项维修资金是