基本信息

---

下载

文档摘要

---

育能顾问岗位执行标准培训考核试卷

1.育能顾问在工作时必须穿着什么?（）

A.个人喜欢的服装

B.公司统一的服装(正确答案)

C.随意搭配的服装

D.正式西服

2.发型规范要求是什么?（）

A.发型可以随意造型

B.发型整齐有型固定于耳后(正确答案)

C.可以遮挡眼睛和面部

D.可以佩戴各种头饰

3.对孩子称呼的要求是?（）

A.使用孩子的名字或者昵称(正确答案)

B.直呼其名

C.使用“你”来称呼

D.不需要特别称呼

4.客户电话沟通必须通过哪个系统?（）

A.私人电话

B.CRM系统(正确答案)

C.普通座机

D.手机

5.育能顾问收到分配的客户后