快捷酒店客房服务合同
合同编号：[具体合同编号]
甲方（快捷酒店）：
酒店名称：________________
法定代表人：________________
地址：____________________
联系电话：________________
统一社会信用代码：________________
乙方（服务提供方）：
公司名称：________________
法定代表人：________________
地址：____________________
联系电话：________________
统一社会信用代码：________________
鉴于甲方经营快捷酒店业务，需要专业的客房服务以提升住客体验，乙方具备提供高质量客房服务的能力和资质，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，经双方友好协商，就快捷酒店客房服务事宜达成如下协议：
一、服务内容
1.1客房清洁服务
日常清洁
乙方负责甲方酒店全部客房的日常清洁工作，包括但不限于每日更换床单、被罩、枕套等床上用品，确保其干净整洁、无污渍、无破损；清洁客房内的地面、桌面、窗台、卫生间等区域，保持无灰尘、无毛发、无水渍；擦拭家具、电器表面，保证其光亮整洁；补充客房内的洗漱用品、毛巾、浴巾、卫生纸等一次性用品，确保数量充足、种类齐全。
深度清洁
乙方每周至少对每间客房进行一次深度清洁，除完成日常清洁工作外，还需对客房的地毯进行吸尘或清洗（根据实际情况），清洁空调滤网、灯具、衣柜内部等平时不易清洁的区域，对卫生间的马桶、浴缸、淋浴喷头等进行深度消毒杀菌，确保客房整体环境的卫生和安全。
特殊清洁
若客房内出现特殊情况，如住客退房后房间有严重污渍、损坏物品需要清理等，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内安排人员进行特殊清洁和处理，确保房间能及时重新投入使用。同时，乙方应及时将房间内物品损坏情况反馈给甲方，配合甲方进行后续处理。
1.2客房维修服务
报修响应
乙方负责甲方酒店客房内设施设备的日常维修服务。当甲方接到住客报修或自行发现客房设施设备（如灯具、空调、电视、门锁、卫浴设备等）出现故障时，应及时通知乙方。乙方需在接到报修通知后的[X]分钟内响应，并在[X]小时内（紧急故障应在[X]分钟内）安排专业维修人员到达现场进行检查和维修。
维修时效
对于一般故障，乙方维修人员应在到达现场后的[X]小时内完成维修，恢复设施设备的正常使用功能；对于较为复杂的故障，乙方应在与甲方协商确定的合理时间内完成维修，但最长不超过[X]天。在维修期间，乙方应采取必要措施，如设置警示标识、保护住客安全等，尽量减少对住客的影响。若因维修工作导致客房无法正常出租，乙方应协助甲方做好住客的安抚和调配工作。
维修质量
乙方应确保维修工作的质量，维修后的设施设备应能正常稳定运行。对于维修更换的零部件，乙方应保证其质量符合相关标准，并提供相应的质量保证期。在质量保证期内，若同一故障再次出现，乙方应免费进行二次维修。若因乙方维修质量问题给甲方或住客造成损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
1.3客房服务人员管理
人员配备
乙方应根据甲方酒店的客房数量、入住率等实际情况，合理配备足够数量的客房服务人员，确保能够满足甲方酒店日常客房服务工作的需求。客房服务人员应具备相关的专业知识和技能，经过专业培训，熟悉客房清洁、维修服务流程和标准，具备良好的服务意识和沟通能力。
人员培训
乙方负责对客房服务人员进行定期培训，包括但不限于服务技能培训、安全知识培训、卫生知识培训、职业道德培训等，不断提升服务人员的专业素养和服务水平。培训记录应妥善保存，随时供甲方检查。同时，乙方应根据甲方的反馈和要求，及时调整培训内容和方式，以提高服务质量。
人员管理
乙方对其派遣到甲方酒店的客房服务人员负有管理责任，确保服务人员遵守甲方酒店的各项规章制度，如工作时间、着装要求、行为规范等。服务人员在工作期间应保持良好的工作状态，不得擅自离岗、串岗、怠工或从事与工作无关的活动。若服务人员违反甲方酒店规定或因个人行为给甲方造成不良影响，乙方应承担相应的责任，并及时对涉事人员进行处理。
二、服务期限
本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[X]年。合同期满前[X]个月，双方应就是否续签合同进行协商。若双方均无异议，则本合同自动延续[X]年；若一方提出不再续签，应在合同期满前[X]个月书面通知对方。在合同到期前，双方应就服务内容、费用标准等事项进行重新评估与协商，以确保合同延续后的服务质量和双方权益。
三、服务费用及支付方式
3.1计费标准
基础服务费用
甲方按照客房数量及服务项目向乙方支付基础服务费用。每月每间客房的基础服务费用为人民币[X]元，该费用涵盖客房清洁服务、维修服务所需的人