快递业务外包协议书
?甲方（委托方）：
名称：______________________
法定代表人：________________
地址：____________________
联系方式：________________
乙方（受托方）：
名称：______________________
法定代表人：________________
地址：____________________
联系方式：________________
鉴于甲方拟将其部分快递业务外包给乙方，乙方具备提供相关快递服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方快递业务外包事宜达成如下协议：
一、业务范围及内容
1.快递业务范围
甲方委托乙方处理的快递业务包括但不限于[具体地区]范围内的包裹揽收、运输、派送等环节。
2.业务内容详情
揽收服务：乙方应按照甲方要求的时间和标准，在指定区域内上门收取甲方客户发出的快递包裹。乙方揽收人员应具备良好的服务态度和专业知识，对包裹进行仔细检查，确保包裹完好无损且符合快递运输要求。对于不符合要求的包裹，应及时与客户沟通并协助处理。
运输服务：乙方负责将揽收的快递包裹安全、及时地运输至甲方指定的中转中心或派送目的地。在运输过程中，乙方应采取必要的防护措施，确保包裹不受损坏、丢失或延误。乙方应选择合适的运输工具和运输路线，并根据实际情况合理安排运输计划，以保证快递服务的时效性。
派送服务：乙方应按照甲方提供的收件地址和收件人信息，准确、及时地将快递包裹派送至收件人手中。派送人员应在派送前与收件人取得联系，确认派送时间，并确保派送过程中包裹的安全。如收件人不在指定地址或无法联系到收件人，派送人员应按照甲方规定的流程进行处理，如暂存、二次派送等。
二、双方权利与义务
（一）甲方权利与义务
1.权利
有权对乙方的快递服务质量进行监督和检查，包括但不限于揽收、运输、派送等环节。
有权要求乙方按照本协议约定的标准和时间完成快递业务，并对乙方的违约行为提出异议和索赔。
有权根据业务需求调整快递业务外包的范围和内容，但应提前通知乙方。
2.义务
向乙方提供开展快递业务所需的必要信息，包括但不限于客户信息、快递单号、收件地址、派送要求等。
按照本协议约定向乙方支付快递业务外包费用。
协助乙方处理在快递业务过程中出现的客户投诉和纠纷，提供必要的支持和配合。
对乙方提供的服务数据和客户信息负有保密义务，不得泄露给任何第三方。
（二）乙方权利与义务
1.权利
有权要求甲方按照本协议约定支付快递业务外包费用。
在履行本协议过程中，有权根据实际情况合理调整快递服务的操作流程和方法，但应提前通知甲方并确保不影响服务质量。
对于甲方提供的不合理要求或违反法律法规的指令，有权拒绝执行，并及时与甲方沟通协商。
2.义务
按照本协议约定的业务范围和内容，提供优质、高效、安全的快递服务。
配备足够数量的专业揽收、运输和派送人员，并确保人员具备相应的资质和技能。
建立健全快递服务质量管理制度，对快递业务的各个环节进行严格监控和管理，确保服务质量符合国家相关标准和本协议约定。
按照甲方要求的格式和时间向甲方提供快递业务的相关数据和报表，包括但不限于揽收数量、派送数量、延误情况、丢失情况等。
对甲方提供的客户信息和业务数据严格保密，不得泄露、出售或用于任何其他非本协议约定的目的。
在快递业务过程中如发生任何安全事故或纠纷，应及时采取措施进行处理，并向甲方报告。
三、费用及支付方式
1.快递业务外包费用
甲方应按照以下标准向乙方支付快递业务外包费用：
揽收费用：每件快递包裹揽收费用为[X]元。
运输费用：根据运输距离和重量等因素，每件快递包裹运输费用为[X]元至[X]元不等（具体费用标准见附件一）。
派送费用：每件快递包裹派送费用为[X]元。
上述费用为含税价，乙方应按照国家法律法规规定向甲方开具正规发票。
2.支付方式
甲方应在每月[具体日期]前，根据乙方上月实际完成的快递业务量，向乙方支付当月的快递业务外包费用。
支付方式为银行转账，乙方应在收到甲方付款通知后的[X]个工作日内提供合法有效的发票，甲方在收到发票后的[X]个工作日内将款项支付至乙方指定的银行账户。
四、服务质量标准
1.揽收及时率
乙方应确保在接到甲方揽收通知后的[X]小时内上门揽收快递包裹，揽收及时率应不低于[X]%。
2.运输准确率
快递包裹在运输过程中的准确率应不低于[X]%，即因运输原因导致包裹丢失、损坏或延误的情况不超过[X