基本信息

---

下载

文档摘要

---

2025年供电服务窗口人员考试题3

单选题（总共40题）

1.电子渠道应设（）受理相关业务。(1分)

A、专人

B、电子客服专员

C、柜员

D、客服

答案：B

解析：?暂无解析

2.国家电网有限公司供电服务“十项承诺”要求：低压客户平均接电时间居民客户（）个工作日，非居民客户（）个工作日。(1分)

A、3；7

B、5；6

C、5；15

D、3；15

答案：C

解析：?暂无解析

3.服务人员在提供服务时应（）国家电网公司《员工服务“十个不准”》《供电服务“十项承诺”》等相关要求。(1分)

A、遵守

B、遵照

C、遵从

D、遵循

答案：D

解析：?暂无解析

4.《国家电网有限公司一线员工供电服务行