铁路客运组织武汉铁路职业技术学院
行包工作组织
一、行包发送作业二、行包的运送和运输变更三、行包到达作业
一、行包发送作业承运保管装车
一、行包发送作业承运：承运人采取送货上门、多式联运、快运等多种方式，满足托运人的不同需求。办理行包承运时，应确认品名、件数、包装并检查核对，正确检斤。
一、行包发送作业装车：编制行李、包裹装卸交接证；编制行李、包裹装车站顺单；组织装车。
一、行包发送作业行李包裹的运送原则：先行李后包裹、先中转后始发、先重点后一般和长短途列车分工，及时、安全、准确、合理、均衡地组织运输。
一、行包发送作业行李包裹的运送原则：行李随人走、人到行李到包裹应按其类别地顺序及性质统筹安排运输，并尽量以直达列车或中转次数少的列车装运。
运输变更有一定条件限制，如行李应随人走，凭客票托运，在变更到站时，仅限办理运回原发站和中止旅行站。
二、行包的运送和运输变更(一)装运前取消托运行包在办完托运手续至装车前，托运人要求取消托运时，车站应收回行李、包裹票注销，注明“取消托运”字样。取消托运的行李、包裹，已收运费低于变更手续费和保管费时，运费不退也不再补收。
二、行包的运送和运输变更(二)装运后变更到站行李、包裹装运后，旅客、托运人或收货人要求变更运输时，只能在发站、行李或包裹所在中转站、装运列车和中止旅行站提出。
三、行包到达作业卸车保管交付
三、行包到达作业卸车：(1)车站行李员于列车到达前与行包计划员联系预报情况，确认卸车站台，预先准备好人力和搬运车辆。(2)列车到达后，车站行李员接收并清点运输报单总数，确认与交接证相符后，按票点件卸车。
保管：行李从运到日起，包裹从发出通知日起免费保管3d。超过免费保管期限领取时，按超过天数核收保管费。
交付：收货人凭行包票的领取凭证领取行李、包裹。如将领取凭证丢失，必须提出本人身份证、物品清单和担保人的担保书，承运人对上述单、证和担保人的担保资格认可后，由旅客或收货人签收办理交付。如收货人提不出担保人的担保书，可以出具押金自行担保。
旅客或收货人在声明领取凭证丢失前，若行李、包裹已被冒领，承运人不承担责任。