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文档摘要

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铁路客运组织武汉铁路职业技术学院

行包运到期限及运到逾期的处理

行李包裹的运送原则先行李后包裹先中转后始发先重点后一般长短途列车分工行李随人走、人到行李到

一、行李、包裹的运到期限在铁路现有技术设备条件和运输组织水平下，将行李、包裹运送一定距离所需要的时间。

快运包裹的运到期限由于不可抗力（如自然灾害）或非铁路责任（如疫情、战争、执法机关扣留等）所发生的停留时间，应加算在运到期限内。

二、行李、包裹运到逾期的处理行李、包裹应在规定的运到期限内运至到站。如实际运到日数超过规定的运到期限时，到站应按所收运费的百分比（最高额不得超过运费的30％），向旅客或收货人支付运到逾期违约金。

快运包裹超过规定的运到期限运到时，经营人应按逾期天数每日向收货人支付包干费3％的违约金，但违约金最高不超过包干费30％。

快运包裹超过运到期限20d以上仍未到达时，收货人可以认为快运包裹已灭失而向经营人提出赔偿。

旅客或收货人要求支付运到逾期违约金时，应自到达次日起10d内提出，并提出行李、包裹票、小件货物快运运单行李、包裹票、小件货物快运运单丢失或包裹票、小件货物快运运单未到时，应提出保证单位书面证明和所有权证明。

包裹逾期到达，仅支付运到逾期违约金，不办理免费转运。行李、包裹运输变更（包括因误售、误购车票以致误运而造成的行李运输变更），致使行李、包裹逾期到达，铁路不支付运到逾期违约金。