基本信息

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文档摘要

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2025年移动医疗APP在线问诊服务满意度调查报告

一、项目概述

1.1项目背景

1.1.1移动医疗APP在线问诊服务的兴起

1.1.2市场竞争激烈

1.1.3政策支持

1.2调查方法

1.2.1样本选择

1.2.2调查内容

1.2.3数据分析

1.3调查结果

1.3.1用户满意度整体较高

1.3.2功能完善度是用户关注的重点

1.3.3服务质量有待提高

二、用户满意度影响因素分析

2.1用户对医生专业性的评价

2.1.1医生资质

2.1.2诊断准确性

2.1.3沟通能力

2.2在线咨询服务的便捷性

2.2.1挂号流程

2.2.2咨询响应速度

2.2.3