ICS03.100.20
CCSA10
团体标准
T/DGECA003—2021
农产品电子商务销售服务规范
Specificationofsalesservicefore-commerceofagriculturalproducts
（征求意见稿）
2021-XX-XX发布2021-XX-XX实施
东莞市电子商务协会发布
T/DGECA003—2021
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起
草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由东莞市电子商务协会提出并归口。
本文件起草单位：。
本文件主要起草人：。
本文件首次发布。
II
T/DGECA003—2021
农产品电子商务销售服务规范
1范围
本文件规定了农产品电子商务销售服务的术语和定义、基本要求、网上交易服务、售后服务、服务
持续改进。
本文件适用于农产品电子商务销售服务。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，
仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本
文件。
GB2762食品安全国家标准食品中污染物限量
GB2763食品安全国家标准食品中农药最大残留限量
GB/T28577冷链物流分类与基本要求
GB/T28843食品冷链物流追溯管理要求
GB/T31524电子商务平台运营与技术规范
GB/T31526电子商务平台服务质量评价与等级划分
GB/T31782电子商务可信交易要求
GB/T32873电子商务主体基本信息规范
GB/T33992电子商务产品质量信息规范
GB/T34344农产品物流包装材料通用技术要求
GB/T35408电子商务质量管理术语
GB/T35409电子商务平台商家入驻审核规范
GB/T35411电子商务平台产品信息展示要求
SB/T11052电子商务售后服务评价准则
SB/T11132电子商务物流服务规范
3术语和定义
GB/T35408的术语和定义适用于本文件。
4基本要求
4.1产品要求
4.1.1质量
农产品质量应符合相关产品标准的规定。
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T/DGECA003—2021
4.1.2安全指标
4.1.2.1污染物限量应符合GB2762的规定。
4.1.2.2农药最大残留限量应符合GB2763的规定。
4.1.3包装
产品包装应符合GB/T34344的规定，并符合以下要求：
a)定量包装应符合国家相关规定；
b)装箱按等级分装成件，采取相应的防撞、防磕碰、防冻和保鲜措施；
c)包装外部注明产地信息，有食用方法、贮存方法等信息说明。
4.1.4贮存和运输
4.1.4.1贮存应按相关产品标准的规定执行。
4.1.4.2运输工具应保持清洁、干燥、无异味，具备通风、防雨雪、防日晒等条件。应避免与有毒有害、
污染和放射性物质同批运输。
4.2销售商
4.2.1应依法办理市场主体登记，包括但不限于：农业企业、合作组织、家庭农场。
4.2.2电子商务平台入