2025格力考试试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.格力的总部位于以下哪个城市？（）
A.广州
B.珠海
C.深圳
D.佛山
答案：B
2.格力主要生产的产品不包括以下哪类？（）
A.空调
B.冰箱
C.飞机
D.空气能热水器
答案：C
3.格力空调的核心技术之一是（）。
A.变频技术
B.核能技术
C.蒸汽技术
D.水力技术
答案：A
4.格力电器成立于哪一年？（）
A.1985年
B.1991年
C.1995年
D.2000年
答案：B
5.以下哪种格力空调系列更注重节能？（）
A.冷静王系列
B.润系列
C.凉之静系列
D.金贝系列
答案：C
6.格力的企业文化中强调的质量理念是（）。
A.追求卓越品质
B.差不多就行
C.低价低质
D.模仿为主
答案：A
7.格力空调的售后服务电话是（）。
A.4008-365-315
B.4006-365-315
C.4001-365-315
D.4000-365-315
答案：A
8.在格力的发展历程中，以下哪项对其国际化进程有重要推动作用？（）
A.研发新技术
B.参加国际展会
C.降低价格
D.收购国外企业
答案：B
9.格力空气能热水器的工作原理是（）。
A.把空气中的热能转化为热水
B.直接加热水
C.利用电能转换为热能
D.利用太阳能转化为热能
答案：A
10.格力电器的企业性质是（）。
A.国有企业
B.民营企业
C.外资企业
D.合资企业
答案：B
二、多项选择题（每题2分，共10题）
1.格力空调的优点包括（）。
A.节能
B.制冷制热效果好
C.噪音小
D.外观时尚
答案：ABCD
2.格力在研发方面投入较多，以下属于其研发成果的有（）。
A.新型制冷剂
B.智能空调控制系统
C.高效压缩机
D.新的空调外观设计
答案：ABC
3.格力在全球的销售市场包括（）。
A.亚洲
B.欧洲
C.美洲
D.非洲
答案：ABCD
4.以下哪些属于格力电器的企业战略？（）
A.技术创新战略
B.多元化战略
C.国际化战略
D.成本领先战略
答案：ABC
5.格力的员工培训内容可能包括（）。
A.技术操作培训
B.企业文化培训
C.销售技巧培训
D.安全知识培训
答案：ABCD
6.格力空调的部件可能包括（）。
A.蒸发器
B.冷凝器
C.毛细管
D.风扇电机
答案：ABCD
7.格力在品牌建设方面做了哪些工作？（）
A.广告宣传
B.赞助体育赛事
C.参与公益活动
D.提高产品质量
答案：ABCD
8.以下哪些因素会影响格力空调的性能？（）
A.环境温度
B.空调匹数
C.安装质量
D.使用年限
答案：ABCD
9.格力的产品质量管控措施可能有（）。
A.原材料检验
B.生产过程抽检
C.成品检测
D.售后质量反馈
答案：ABCD
10.格力的企业社会责任包括（）。
A.环境保护
B.员工福利保障
C.推动行业发展
D.支持社区建设
答案：ABCD
三、判断题（每题2分，共10题）
1.格力只在中国国内销售产品。（×）
2.格力空调的使用寿命通常只有5年。（×）
3.格力的研发团队规模较小。（×）
4.格力空气能热水器不需要用电。（×）
5.格力的所有产品都是白色外观。（×）
6.格力在国内没有竞争对手。（×）
7.格力的售后服务只针对空调产品。（×）
8.格力电器从未获得过国际奖项。（×）
9.格力的企业文化只注重利润。（×）
10.格力的产品价格一直都很高。（×）
四、简答题（每题5分，共4题）
1.简述格力空调的主要销售渠道。
答案：格力空调的主要销售渠道包括专卖店、家电卖场、电商平台等。专卖店可以提供专业的服务和产品展示；家电卖场集中多种品牌便于消费者比较；电商平台则具有便捷、覆盖面广等优势。
2.说明格力在技术创新方面的一个重要举措。
答案：格力在技术创新方面的重要举措之一是不断加大研发投入。例如成立多个研发中心，吸引大量专业人才，专注于空调核心技术如压缩机技术、变频技术等的研发，从而提高产品性能和竞争力。
3.简要介绍格力的售后服务理念。
答案：格力的售后服务理念是以顾客需求为导向。快速响应顾客的售后需求，提供专业的维修、保养服务，确保产品正常使用，并且通过售后反馈不断改进产品和服务。
4.请说出格力多元化发展的一个体现。
答案：格力多元化发展体现在涉足空气能热水器领域。从传统的空调业务扩展到空气能热水器领域，利用自身在制冷制热技术方面的优势，开拓新