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文档摘要

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春节不打烊的应急预案

第一章应急预案的制定背景与重要性

春节，作为中国最重要的传统节日，家家户户都沉浸在欢度佳节的喜悦中。然而，在这欢乐的时刻，商业和服务业的正常运营也不容忽视。为确保春节期间各项业务的顺利进行，制定一套春节不打烊的应急预案显得尤为重要。

1.了解春节期间的业务特点

春节前夕，消费需求激增，各大商家纷纷推出促销活动，吸引消费者。此时，业务量的剧增使得企业面临巨大压力，一旦出现突发状况，可能导致业务中断，影响企业声誉和收益。

2.明确应急预案的目的

应急预案旨在确保企业在面临突发情况时，能够迅速、有序地应对，降低损失，保障企业和消费者的权益。

3.分析潜在风险

在春节期间