钉钉流程操作规范培训
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CONTENTS
目录
01
平台功能概述
02
核心功能模块
03
操作流程详解
04
常见问题处理
05
考核评估机制
06
后续支持体系
01
平台功能概述
钉钉协同办公定位
高效沟通协同
钉钉通过即时通讯、群组讨论、文件共享等功能，实现团队内部的高效沟通与协同。
01
移动办公平台
支持手机、电脑等设备，随时随地进行任务处理、文件审批等操作，提高办公效率。
02
智能化办公应用
集成多种智能化应用，如智能日程、任务分配、智能表单等，降低重复劳动，提升工作效率。
03
流程管理核心价值
标准化流程管理
流程数据可视化
流程自动化处理
通过制定统一的流程标准，规范企业内部各项业务流程，提高流程执行效率。
借助钉钉流程管理工具，实现流程自动化审批、任务分配等功能，减少人为干预，提高流程运转效率。
实时监控流程运行状态，通过数据报表、图表等方式，为企业决策提供有力支持。
掌握钉钉平台功能
通过培训，使学员熟练掌握钉钉平台各项功能，包括协同办公、流程管理等。
提高流程执行力
通过规范流程管理，提高企业内部各项业务流程的执行力，确保流程顺畅运转。
提升工作效率
通过优化流程管理，降低企业运营成本，提高工作效率，为企业创造更多价值。
增强团队协作能力
通过钉钉平台的协同办公功能，加强团队之间的沟通与合作，提升团队协作能力。
培训目标与收益
02
核心功能模块
审批流程配置体系
审批节点设置
审批类型配置
审批流程优化
审批数据查看
根据企业实际需求，设置不同的审批节点，确保审批流程顺畅。
支持多种审批类型，如请假、报销、采购等，满足企业多样化需求。
定期对审批流程进行梳理和优化，提高审批效率。
实时查看审批进度和数据，便于及时跟进和决策。
考勤管理标准化流程
考勤规则设置
根据企业实际情况，设置合理的考勤规则，如打卡时间、地点等。
考勤数据收集
实时收集员工的考勤数据，确保数据准确、全面。
考勤异常处理
对异常情况进行及时处理，如漏打卡、迟到、早退等。
考勤数据分析
对考勤数据进行分析和统计，为企业管理提供数据支持。
工作日志汇报机制
日志模板设计
日志审核与反馈
日志内容填写
日志数据分析
根据企业实际情况，设计统一的日志模板，便于员工填写和汇报。
员工需按照模板要求填写工作日志，包括工作内容、完成情况等。
上级或相关负责人对员工填写的日志进行审核，并给出反馈和建议。
对员工的日志数据进行分析和统计，了解员工的工作情况和状态。
03
操作流程详解
客户端下载与安装
下载渠道
通过钉钉官方网站、应用商店等官方渠道下载，确保版本最新。
01
安装步骤
下载安装包后，按照提示完成安装，注意选择正确的安装路径。
02
账号注册
使用手机号或邮箱进行注册，并填写相关信息，完成实名认证。
03
团队加入
通过扫码或邀请链接加入团队，确保加入正确的组织和团队。
04
流程发起与节点设置
流程类型
流程发起
节点设置
权限控制
根据业务需求选择合适的流程类型，如请假、报销、采购等。
点击“发起流程”按钮，按照表单填写要求，准确填写相关信息。
设置流程的各个节点，包括审批人、抄送人、执行人等，确保流程顺畅进行。
根据流程需求，设置各节点的操作权限，确保数据安全。
实时查看流程的进度，了解各节点的处理情况。
对于未及时处理的节点，可以通过催办功能进行提醒，确保流程按时完成。
当流程出现异常情况时，如审批未通过、流程中断等，及时处理并调整流程。
可以对流程的办理情况进行数据分析，如流程耗时、审批效率等，为后续优化提供依据。
进度跟踪与催办功能
进度查看
催办提醒
异常处理
数据分析
04
常见问题处理
网络异常解决方案
6px
6px
6px
首先确认网络是否连接正常，尝试重新连接网络或切换到更稳定的网络环境。
检查网络连接
关闭钉钉应用，重新启动，尝试重新进入流程操作。
重启应用
清理钉钉应用缓存，释放空间，优化应用性能。
清理缓存
01
03
02
如以上方法均无法解决问题，可联系管理员协助处理。
联系管理员
04
确认当前审批流程所处节点，判断是否需要重新发起申请。
查找流程节点
审批流程异常处理
检查审批流程中的审批人设置是否正确，如不正确需及时调整。
检查审批人设置
如需修改审批内容，可撤销当前申请并重新提交审批。
撤销并重新提交
如审批流程停滞不前，可联系相关人员催办审批进度。
催办审批
权限配置纠错指南
确认角色权限
检查权限分配
申请额外权限
咨询管理员
首先确认当前角色的权限设置，确保具备所需的操作权限。
检查相关人员的权限分配是否正确，如不正确需及时调整。
如需执行特定操作，但当前权限不足，可向管理员申请额外权限。
如有权限配置方面的疑问或需求，可咨询管理员获取帮助。
05
考核评估机制
操