网店运营基础模考试题含参考答案解析
一、单选题（共30题，每题1分，共30分）
1.在淘宝生意参谋流量模块中，我们可以根据自己的需求一次选取最多()项流量来源。
A、7
B、6
C、9
D、5
正确答案：D
答案解析：5.分析/5.1分析工具
2.淘宝活动包括淘宝平台活动和()。
A、第三方活动
B、店铺活动
C、抢购活动
D、天天特卖
正确答案：A
答案解析：3.运营/3.2营销活动
3.“您的厨房是否面临这些问题？现在您急需这样一个油烟机，让您的厨房更加干净整洁”属于()商品详情描述的设计逻辑。
A、标品逻辑
B、问题解决方案逻辑
C、非标品逻辑
D、购物心理分析逻辑
正确答案：B
答案解析：2.装修/2.2详情页
4.国内电商平台物流环节遇到的问题通常由卖家因素、物流公司因素和不可抗力因素组成，其中属于物流公司因素造成的问题是()。
A、质量问题
B、显示签收但买家未收
C、多发商品
D、因台风导致物流延迟
正确答案：B
答案解析：4.客服/4.3处理问题
5.产生订单催付的原因可分为客观原因和主观原因，下列不属于订单催付客观原因的是()。
A、支付宝余额不足
B、新手首次购物
C、忘记密码
D、对价格有异议
正确答案：D
答案解析：4.客服/4.2促成交易
6.百度指数()功能可以展示相关词的相关程度，帮助卖家挖掘用户隐藏的关注焦点与消费欲望。
A、需求图谱
B、人群画像
C、趋势研究
D、行业排行
正确答案：A
答案解析：5.分析/5.1分析工具
7.在淘宝DSR评分的计算中，每个自然月，相同买、卖家之间的交易，卖家店铺评分仅计取前()次。
A、三
B、四
C、二
D、一
正确答案：A
答案解析：5.分析/5.2评价体系
8.商品上下架时间原理，是指商品在上架后需要选择()的重复下架和上架周期。
A、14天
B、7天和14天
C、7天
D、7天或14天
正确答案：D
答案解析：3.运营/3.1上传维护（属性类目上下架）
9.以下商品组合不适合使用搭配套餐的是()。
A、泳衣和项链
B、衣服和裤子
C、每日坚果和牛肉脯
D、护肤水和乳液
正确答案：A
答案解析：3.运营/3.2营销活动
10.()是指统计周期内访问店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。
A、UV
B、PV
C、CPM
D、CPC
正确答案：A
答案解析：2.装修/2.1首页
11.淘宝搜索调用的参数主要是标题，在淘宝首页类目中点进去看到的宝贝中，有的标题并没有包含类目词，但同样被展示出来是因为()有该类目词。
A、宝贝属性
B、店铺Banner
C、宝贝图片
D、店铺首页
正确答案：A
答案解析：3.运营/3.1上传维护（属性类目上下架）
12.下列关于网店常用流量指标的解释不正确是()
A、UV:店铺或商品详情页被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次
B、曝光量:通过搜索关键词展现店铺或店铺商品次数
C、转化率:统计时间内，下单买家数/访客数
D、点击率:在所选的终端（PC或无线）上，搜索关键词后出现的搜索结果中，点击店铺或者宝贝的次数/关键词的搜索次数
正确答案：A
答案解析：5.运营/5.3运营分析
13.智能产品（如店小蜜）后台配置的细化和标准建立、持续优化属于()岗位的主要职责。
A、客服主管
B、智能客服训练师
C、客服专员
D、客服总监
正确答案：B
答案解析：4.客服/4.5岗位进阶
14.优惠券的精髓主要有两点，一个是()，另外一个是门槛。
A、面额
B、限领张数
C、优惠方式
D、总数量
正确答案：A
答案解析：3.运营/3.2营销活动
15.关于淘抢购平台活动，以下说法正确的是()。
A、淘抢购的商品展示没有规律，消费者的购买是在浏览商品的过程中进行的。
B、淘抢购的商品是不限量供应的
C、淘抢购是一个付费的淘宝活动。
D、淘抢购活动是没有时间限制的
正确答案：A
答案解析：3.运营/3.2营销活动
16.谷歌趋势是谷歌旗下一款基于()数据推出的分析工具。
A、电商数据
B、行业数据
C、搜索数据
D、网民行为数据
正确答案：C
答案解析：5.分析/5.1分析工具
17.天猫店铺中以自有品牌或由商标权人提供独占授权的品牌入驻天猫开设的店铺是()。
A、旗舰店
B、专营店
C、企业店
D、专卖店
正确答案：A
答案解析：1.开店/1.1平台
18.网店在使用标准字体时主要考虑的因素有()。
A、字体的颜色是否符合网店和商品形象定位
B、字体的间距是否符合网店和商品形象定位
C、字体的大小是否符合网店和商品形象定位
D、字体的风格是否符合网店和商品形象定位
正确答案：D
答案解析：2.装修/2.1首页
19.标准色彩的