电子商务师（二级）理论知识模拟题（附答案解析）
一、单选题（共30题，每题1分，共30分）
1.一个人可能会有无限的欲望但却有有限的财力,当()时,欲望即变为产品需求。
A、进入市场参加交易
B、愿意购买
C、有购买力支持
D、进行市场营销活动
正确答案：C
答案解析：当有购买力支持时，欲望才会变为产品需求。仅仅有欲望但没有购买能力，是无法形成实际需求的，只有当具备了相应的购买财力，欲望才能转化为对产品的有效需求进入市场参加交易等，所以答案是[C]。
2.二维条码是应用()技术。
A、基于光学识读图像的编码技术
B、无线射频技术
C、蓝牙技术
D、近距离非接触技术
正确答案：A
答案解析：二维条码是基于光学识读图像的编码技术，通过黑白相间的图形来表示数据信息，利用光学识读设备进行读取。无线射频技术用于RFID等；蓝牙技术是一种短距离无线通信技术；近距离非接触技术包含多种，二维条码主要基于光学识读图像编码这一特定技术范畴。
3.一件100元的商品,买家在保持商品全新状态,不影响2次销售的情况下要求退款,卖家只同意退70元。这样的行为要被扣除多少分?()
A、2分
B、6分
C、8分
D、以上都不是
正确答案：B
4.速卖通平台上面不能卖哪种产品?()
A、玩具
B、邮票
C、手机
D、衣服
正确答案：B
答案解析：速卖通平台上有许多禁售商品，邮票属于禁售产品，因为邮票交易在很多情况下涉及到国家邮政管理等相关规定，并且可能存在伪造、非法交易等风险，平台为了规范管理禁止售卖。而衣服、手机、玩具等只要符合平台的相关规则和要求是可以正常售卖的。
5.下列哪个不属于社会化媒体()
A、广州日报
B、天涯论坛
C、微信
D、新浪微博
正确答案：D
6.视频直播的变现模式不符合直播平台规定的是()。
A、广告收入
B、主播私联粉丝直接讨要
C、用户付费观看
D、秀场打赏(礼物、道具)
正确答案：B
答案解析：主播私联粉丝直接讨要这种行为不符合直播平台规定。直播平台有其自身的运营规则和管理秩序，主播私联粉丝直接讨要财物等行为破坏了平台的正常生态，可能会引发一系列问题，如对粉丝造成骚扰、影响平台公平性等，违反了平台的规定。而广告收入、用户付费观看、秀场打赏等通常是在符合平台规则和相关法律法规的前提下，被认可的直播变现模式。
7.物流在电子商务环境中的地位越来越重要,一些大型的电子商务平台为了使用户有更好的购物体验,保证产品的物流配送时间以及保证配送品质,应选择下面哪种方式的物流模式()。
A、自营物流
B、外包物流
C、第三方物流
D、仓储物流
正确答案：D
8.淘宝直播推广中,按照点击进行扣费,没有发生点击行为,就不扣费的收费方式称为()。
A、CPN
B、CPG
C、CPO
D、CPC
正确答案：D
9.物流企业的()是用来支持物流服务商品销售的。
A、客户服务
B、标准化管理
C、技术设备
D、成本管理
正确答案：D
10.企业物流服务的水平决定于()。
A、企业的运作模式
B、企业的物流系统
C、企业的规模
D、企业员工的态度
正确答案：B
答案解析：企业物流服务水平主要取决于企业的物流系统，物流系统的设施设备、运作流程、管理能力等多方面因素综合起来决定了物流服务能达到的水平。企业规模大并不一定就意味着物流服务水平高；企业员工态度有影响但不是决定性因素；企业运作模式如果没有良好的物流系统支撑也难以保证高水平物流服务。
11.关于“敬业”的说法中,正确的是()。
A、敬业度这一概念是著名学者马克斯·韦伯提出来的
B、敬业状况取决于从业人员所从事的职业状况,不受所在企业的影响
C、敬业度高的员工比敬业度低的员工的工作效率高4~9倍
D、敬业是一种心理活动,外在表现一般并不反映人们的敬业程度
正确答案：C
答案解析：敬业度这一概念是盖洛普公司提出来的，A选项错误；敬业状况既受从业人员所从事职业状况影响，也受所在企业的影响，B选项错误；研究表明，敬业度高的员工比敬业度低的员工的工作效率高4-9倍，C选项正确；敬业不仅是一种心理活动，外在表现也能反映人们的敬业程度，D选项错误。
12.文案是()。
A、高明的作家
B、文艺青年
C、用笔工作的推销员
D、媒婆
正确答案：C
答案解析：文案创作者需要通过文字来传达信息、促成交易等，就如同用笔工作的推销员一样，所以选C。文案工作者不一定是作家，文艺青年侧重于情感抒发和文艺创作风格，媒婆主要涉及婚姻介绍，与文案工作者的核心职责不同，故A、B、D选项不准确。
13.一位家庭用具网店客服曾这样解释商品的价格:这件商品的价格是2000元,但它的使用期是10年,这就是说,你每年只花200元,每月只花16元左右,每天还不到6角钱。考虑到它为你节约的时间,6角钱算什么呢?