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文档摘要

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司机沟通技巧提升

让每位司机成为沟通专家

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Agenda

沟通技巧重要性

基本沟通原则与技巧

应对各类沟通场景

沟通能力培训与提升

沟通成果展示

01.沟通技巧重要性

司机沟通技巧：提高工作效率

什么是沟通技巧？

司机沟通必要

沟通对司机的影响

02.基本沟通原则与技巧

沟通技巧介绍包括原则

基本沟通原则

倾听技巧

表达技巧

反馈技巧

03.应对各类沟通场景

场景对应不同技巧

亲密沟通秘诀

客户沟通与服务

与同事沟通

与领导沟通

电话沟通技巧

04.沟通能力培训与提升

培训司机沟通技能

沟通技巧必要

沟通技巧培训的必要性

如何进行沟通技巧培训

技能评估

05.沟通成果展示

展示沟通成果的技巧

沟通成果展示的要素

如何准备沟通成果展示

展示沟通技巧

Thankyou

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