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旅游销售实战技能提升培训

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行业认知基础

客户关系管理

产品知识体系

实操演练模块

销售技巧实战

绩效提升机制

01

行业认知基础

旅游消费升级

旅游产品多元化

旅游营销数字化

旅游服务智能化

随着旅游者对旅游品质和服务的要求不断提高，旅游消费呈现升级趋势。

旅游产品从传统的观光旅游向休闲、度假、体验等多元化方向发展。

数字化营销手段在旅游行业的应用越来越广泛，如社交媒体、搜索引擎等。

智能化旅游服务成为新趋势，如自助游、智能导览等。

旅游市场发展趋势

01

02

03

04

根据马斯洛需求层次理论，分析客户在旅游过程中的基本需求、安全需求、社交需